الوسائل اللفظية للاتصال

في جميع الأوقات كانت حريصة على القدرة على تقديم المعلومات إلى المعارضين بشكل صحيح. لعبت دور كبير من قبل وسائل لفظية من الاتصالات - كلمة في الفم وشكل مكتوب. ووفقا للاحصاءات، اليوم شخص بالغ ويقول حوالي ثلاثين ألف كلمة. وبسبب هذا، وقال انه يضع الاتصالات، وهو يتفاوض، وقالت معلومات محددة، وهلم جرا. D. وهذا يأخذ في مكونات الاتصالات غير اللفظية، والتي تشمل تعبيرات الوجه، والموقف، والتجويد، والموقف في الفضاء، في عام الاعتبار، والتي تلازمه.

التواصل من خلال الكلام هو اللغة التي يحدث فيها. لذلك، لا يمكن لجميع الأجانب فهم الروس، وخاصة إذا كان أول لقاء معه. هذا هو السبب في التواصل الفعال هناك بعض القواعد التي تأخذ في الاعتبار أنواع و أشكال الاتصال.

لذا، إذا تتحدث الجانبين باللغة الروسية، فمن الضروري أن تولي اهتماما لأسلوب. في المجموع هناك خمسة: العلمي، الصحفي، العمل الرسمي والفني والأدبي و العامية. أسلوب تحديد تبعا للحالة من التواصل. وهكذا، في حفل الاستقبال الرسمي سيكون من غير المناسب استخدام المصطلحات أو المزدحمة المصطلحات العلمية الخاصة به.

لأشخاص مختلفين يمكن أن نفس الكلمات لديهم القيم المعاكس. لا يتم تفسيرها دائما كمتحدث أصلا. غالبا ما ينظر إلى معنى الكلمات من خلال تجربة الاستماع إلى وتبعا للحالة. من أجل التواصل لتكون أكثر فعالية، فمن الضروري ليس فقط لفهم معنى كلامه، ولكن أيضا أن تأخذ بعين الاعتبار الخصم معين.

اللفظية وسائل الاتصال تشمل كلا من المعلومات التي يتم نقلها في كتابة المنهج. ويمكن أن يكون الوثائق والأعمال الفنية، والرسائل القصيرة، والأوامر وهلم جرا. D. القدرة على التعبير عن أفكارهم كتابيا من المهم جدا، وخاصة في مجال الاتصالات التجارية. بعد كل شيء، كيف أن ينقل إلى شركاء المعلومات قد يتوقف الكثير، بما في ذلك إبرام العقود الرئيسية. النمط من الاتصالات التجارية في خطابات له خصائصه المحددة.

في بداية المستند دائما مكتوبة من قبل المرسل إليه. غالبا ما يتم وضعه على صفة (أ احترامها، في الرسائل الشخصية - العزيزة، يا عزيزي، الخ ...). إذا الكتابة الجديدة إلى المرسل إليه أو هي شريك تجاري، يجب عليك الاتصال بنا عن طريق اسم والعائلي. النمط ذاته من الكتابة يجب أن تكون الكفاءة وموجزة. فمن غير المستحسن هنا أن تستخدم الكثير من الصفات لوصف الاشياء طفيفة (على العكس من الرسائل الشخصية، حيث كل شيء مقبول). ونتيجة لذلك، فإن السمة الاتصالات تعتمد إلى حد كبير على الوضع الذي يتم تنفيذه.

حاليا، والعمل هو طريقة شائعة جدا للاتصال من خلال تطوير تكنولوجيا المعلومات. لذلك، في العديد من المؤسسات الكبيرة، بما في ذلك متطلبات للمرشحين، في كثير من الأحيان يمكنك أن تجد الصفات مثل مؤانسة ومحو الأمية.

وسائل لفظية من الاتصالات دورا هاما في حياتنا، لأنه بهذه الطريقة يمكننا تبادل المعلومات، والتواصل مع الآخرين أفكارهم الخاصة والمشاعر. بمهارة تمارس خطابه، لا يمكن لأي شخص. العديد من المؤسسات أدخلت الآن هذا الموضوع، والذي يهدف - لتعليم صحيح، بشكل واضح وصحيح نقل المعلومات إلى المحاور.

وسائل لفظية مهارات التواصل والاستماع تشير إلى أن لا يمكن الجميع. عادة، إذا كان الموضوع ليس مثيرا للاهتمام المحاور، فإنه يمر من خلال نفسها ليست سوى جزء من المعلومات الواردة. الاستماع الفعال يساهم في الاتصالات عالية الجودة، وتحسين عملية الاتصال بأكملها. هناك العديد من التقنيات والنصائح النفسية على كيفية تطوير هذه النوعية.