الاتصال التجارية

الاتصالات التجارية - نوع من التفاعل الاجتماعي، وهي عملية معقدة ومتعددة الأوجه للتنمية في مجال الاتصالات الرسمية بين الناس.

المفاوضات التجارية تلعب دورا هاما في الأنشطة السياسية والتجارية ورجال الأعمال. عند التعامل مع الشركاء التجاريين، وفهم النفس ومصالح المنظمة التي تمثل، ويمكن أن يكون عاملا حاسما في مسار المفاوضات.

ينبغي أن يكون مفهوما أن يريد شريكك في العمل، ومن ثم مع مراعاة مصالحها لجعله أتمنى أنه من الضروري بالنسبة لك. القدرة على الاستماع بعناية إلى المحاور، لتشجيعه، للمساعدة في توكيد الذات هي ذات أهمية كبيرة. على هذا يعتمد على فعالية محادثة ودرجة التفاهم التي تحققت.

أهم مكونات الثقافة المهنية هي:

1) القدرة على إجراء المفاوضات التجارية بنجاح وكفاءة؛

2) القدرة على العمل مع الوثائق؛

3) القدرة على جعل نص الوثيقة بكفاءة.

الشبكات تعني أن الناس في سياق التواصل وتبادل المعلومات بهدف تنفيذ أنشطة مشتركة. يتكون الاتصال التجارية من عدة مراحل:

1. العلاقة تركيب الاتصال؛

2. تحليل هذا الحدث.

3. مناقشة المشاكل الحالية.

4. حل الفوز.

5. الانتهاء من الاتصال.

في التعاملات الناس تلتزم نمط معين

أ) المرؤوس (المشرف المرؤوس)؛

ب) صديقة للخدمة - بين الزملاء.

ج) ودية.

أنواع الاتصالات التجارية:

1) تقديم - المقدمة للموافقة على وضع الشريك الخاص وإعادة توجيه الأهداف؛

2) المعرفي - وجهت لتطوير المعلومات الجديدة، فضلا عن تطبيقه في الحياة العملية.

3) موحية - تحتاج إلى التأثير من أجل تغيير الدوافع والقيم والسلوك، وحتى العلاقة.

4) معبرة - تهدف إلى التأثير على مزاج الشريك من أجل تغيير، وهو نوع من الاستفزاز لمشاعر التي تحتاج إلى استدعاء لتكون قادرة على تحقيق هذا الهدف بشكل أفضل.

نداء الاتصالات التجارية هي مزيج من رجال الأعمال والتفاعل مع الآخرين. المشاركين في هذا الحوار يسترشد المصالح المتضاربة. في سياق هذا التواصل يخضع لتأثير معين، وصراع مفتوح في كثير من الأحيان. لتجنب مثل هذه اللحظات، ويتطلب المعرفة من مجموعة متنوعة من وسائل الاتصال والتكنولوجيا التأثير على الناس. هذا مهم بشكل خاص للمديرين التنفيذيين والمهنيين والمديرين، وذلك لأن السوق يعلقها على طبيعة العلاقات المتحضرة، مما يسمح لتحقيق النتائج المتوقعة من المفاوضات وأنواع أخرى من الاتصالات التجارية.

ويتجلى الاتصالات التجارية في المنظمة ليس فقط في العلاقات الداخلية ولكن أيضا في الخارجية. رسميا، انها بمثابة سلسلة من نظام الأوامر، تمرير قيادة الشركة، على أساس احتياجات الأعمال العامة. ونظرا اتصالات في هذا الصدد إلى هذه الخصائص ملزمة كما شدة والتفريق بين الموظفين. ل مجموعات صغيرة من العمال من نفس المستوى المسموح به هو التفاعل بين الأفراد أكثر تخصيصا، وهذا هو، والعلاقة بينهما يمكن أن يكون الرفقة أو الصداقة. على الرغم من أنه من الممكن في هذه المجموعات الصغيرة، وظهور التوترات والصراعات. للكشف عن هذه الانحرافات تستخدم تقنيات خاصة للتواصل موظفي الشركة.

أهم أشكال الاتصالات التجارية - وهي محادثة الأعمال و العروض والاجتماعات والمفاوضات.

المحادثة الأعمال ضرورية للتأثير على المحاور لتغيير ظروف العمل من أجل خلق علاقات تجارية جديدة.

العرض هو العرض العام للمنتجات المكتسبة حديثا. مثل هذه الاتصالات تهدف إلى خلق وجهات اللازمة حول الشكل، الخ

اجتماع عمل - وهو نوع من النشاط الإداري دليل على أن تسمح لك لتنظيم تبادل المعلومات والآراء بين الموظفين.

المفاوضات ترافق تقريبا أي نشاط. هدفهم هو التوصل إلى اتفاق بشأن المشاركة في أنشطة معينة من الجانب التجاري من المنفعة المتبادلة.