الفن. 15 قانون "حماية حقوق المستهلكين. تعويض من خلال المحاكم

حاليا، قد انتهكت حقوق المستهلك من قبل المصنعين والبائعين في كثير من الأحيان بما فيه الكفاية. ويرجع ذلك أساسا إلى الإهمال والأمية القانونية للمواطنين أنفسهم، وكثير منهم يشترون سلع ذات جودة منخفضة، لا تتسرع في اتخاذ مرة أخرى، ولكن التخلص منها ببساطة. وهكذا والجناة وتمر دون عقاب، والمنتجات المعيبة لا يزال على الرفوف من مساحات التجزئة.

ومع ذلك، تسعى بعض الحماية لحقوقهم في المحاكم، والحصول على تعويض عن الأضرار المعنوية صغير.

انتهاك

والمواطن تكون قادرة على الحصول على بعض التعويضات المالية للمعاناة نفسية أو إصابة الصحة إلا إذا كان يمكن إثبات أن هذه التأثيرات ترتبط مباشرة إلى انتهاك حقوقه كمستهلك. في هذه الحالة، إلا أن مبلغ التعويض تحدده المحكمة، كما جاء في المادة 15. قانون "حماية حقوق المستهلك" هو دائما على جانب المواطنين الذين عانوا بسبب مصنعي عديمي الضمير.

على سبيل المثال:

اشترى رجل رغيف في محل بقالة. الصفحة الرئيسية في بالشيكولاتة، وجد حشرة في ذلك، ونتيجة لذلك بدأ القيء وفتح قرحة، وهو ما أكدته الوثائق الطبية ذات الصلة. بعد أن أعلن دعواه إلى الصانع، يقترح استبدال رغيف إلى أخرى، من دون كل أنواع التعويض أو مبلغ معاد.

ذهب الرجل إلى المحكمة وفاز في القضية. الجمع بين دفعت له الأضرار المعنوية على أساس الفن. 15. قانون "حماية حقوق المستهلك" كان على الجانب المصاب.

لمزيد من عواقب مؤسفة قد تؤدي شراء الأدوية التي انتهت صلاحيتها. ينص القانون على أن عودة ماسة إلى مثل هذه الأدوية.

الإجراءات

إذا كان الشخص اشترى المنتج المعيب، ولا يمكن الحصول عليه مرة أخرى، لأن البائع لا يقبل ذلك، يجب تنفيذ الخطوات التالية:

• إرسال شكوى على الشروط المحددة للنظر فيها، ثم هدد باتخاذ إجراءات قانونية. عادة، ومديري مخازن لا تريد أن تفسد سمعتك وبالتالي توافق على كل الشروط للمستهلك.
• الاتصال CPS مع اشتراط إجراء الفحص على حقيقة انتهاك حقوق المشتري.

في حال أن التدابير المتخذة لم تسفر عن النتيجة المرجوة، تحتاج إلى تقديم طلب إلى المحكمة، والأساس هنا هو المادة 15. التعويض عن الأضرار المعنوية وسيتم تحديد في سير الإجراءات، لذلك كنت بحاجة للحفاظ على إيصالات تؤكد شراء منتجات ذات جودة منخفضة. أيضا، فإنه لا يضر للحصول على دعم من الشهود، وخصوصا عندما يتعلق الأمر بصحة الإنسان.

التأكيد

من أجل الحصول على تعويض مالي من الشخص الذي تسبب الضرر المعنوي، فمن الضروري أن تثبت إدانته، وفقا للمادة. 15. قانون "حماية حقوق المستهلك" في هذه الحالة يشير إلى أن مبلغ التعويض الواجب دفعه إلى المدى الذي كانت عينته المحكمة. لذلك، سوف يطلب من العملاء المتضررين لبذل كل جهد ممكن لتأكيد هذه الحقيقة.

على سبيل المثال، إذا كانت المرأة قد اشترت في متجر الأحذية التي لها كعب تسقط بعد أسبوع أو تأتي فاشل تسولي، فإنه سيكون في حاجة لإثبات أن الأحذية المستخدمة وفقا لظروف التشغيل، وبالتالي القضاء على شعورهم بالذنب. ويمكن فقط تعيين الفحص، والتي تتم الأفضل من نفسك، ومن ثم تحديد قيمتها في الدعوى.

يمكنك أيضا دعوة شهود المحكمة الذي يستطيع تأكيد حقيقة الشراء، إذا كان الشخص قد فقد الشيكات.

البضائع التي لا يمكن إعادتها

في حالة عدم وجود الشخص قد اكتسب الغذاء دون المستوى المطلوب، وذلك بسبب استخدام الذي أضر بصحته، وانه يمكن إعادتها والمطالبة بالتعويض أمام المحكمة بموجب المادة. 15. إن قانون "حماية حقوق المستهلك" أن تكون مباشرة على جنبه، ولن تتأثر حجم هذا المبلغ من حقيقة أن مواطن لإصلاح الضرر.

وعلى الرغم من هذه القواعد، وهناك عدة أنواع من السلع، والتي بعد الشراء لم يعد ممكنا أن أعود. وفقا لقائمة، غير قابلة للاسترداد:

• الطب نوعية مناسبة.
• الملابس الداخلية، الجوارب،
• منتجات العطور.
• المحاقن، والعدسات، ومختلف الماصات التي تتصل مباشرة لجسم الإنسان.
• القماش.
• فرش الأسنان، والمشابك، والأشرطة المطاطية الشعر.

لذلك، حتى لو كانت هذه السلع ذات نوعية رديئة، لاعادة المال بالنسبة لهم ليس مواطنا.

فقه

الطريقة الأكثر فعالية للتعامل مع الموردين وبائعي منتجات عديمي الضمير هو نداء إلى سلطة أعلى. من أجل الدفاع عن قضيتهم أمام المحكمة، سيكون من الضروري أن يثبت خطأ الشركة المصنعة. هكذا يقول المقال. 15 ZOZPP.

على سبيل المثال:

اشترى مواطن في سترة مخزن معزول، لأنه يتضمن على الملصق تم تعيين 100٪ ألياف البوليستر العزل. بعد عدة أيام من هذه الاشياء التي الجوارب في الرجال الحساسية، القلب المريض. وكان السبب كله أنه بدلا من ومعزول سترة الحشو البوليستر مع أسفل، والتي تسببت في أعراض غير سارة. رجل بعد دورة من العلاج، اتصل بالموزع مع المطالبة ورفض. دعوى قضائية ضد المواطن.

وبما أن قانون "حماية حقوق المستهلك"، أحدث نسخة من الذي يؤكد حقيقة أن للحصول على تعويض عن الضرر المعنوي يجوز للشخص إلا إذا خطأ الشركة المصنعة. وكان الرجل فحص مستقل، والذي أكد هذه الحقيقة.

من المواد القضية:

المحكمة في التحقيق في الأدلة التي قدمت من قبل المدعي، خلص إلى أن منتج النبيذ يثبت تماما. وللتعافي من التعويض tortfeasor في مبلغ 50 ألف روبل في صالح الشخص المصاب. وبما أن قانون "حماية حقوق المستهلك"، التنقيح الأخير في عام 2016، يتم تحديد مقدار الضرر غير المالي من قبل السلطة القضائية من تلقاء أنفسهم، بغض النظر عن أي خسائر الشركة المصنعة لمنتجات معيبة.