ماذا تعني فترة الضمان للسلع المشتراة

ويقوم الصانع تزويد المستهلكين مع نوعية المنتجات التي تلبي تماما متطلبات. واحد مطلب مهم - هو إقامة انتهاء فترة الضمان والعمر الافتراضي للمنتج أو سلعة.

يعتبر مصطلح حياة المنتج فترة زمنية معينة، حيث تلتزم الشركة المصنعة لتزويد المستهلكين كافة الضمانات موضح في وثائق.

عند استخدام هذا المنتج للغرض المقصود، إذا خطأ seroznye الواضح أن تعتقد أنها كانت خطأ من قبل الشركة المصنعة، وهذه الأخيرة يجب اصلاحها مجانا، شريطة أن وقعت خلال فترة الضمان.

للقيام بذلك، يجب تقديم الوثائق التالية: دليل على أن انهيار أو فشل حدث قبل الحصول على السلع والمنتجات. إذا كانت فترة الضمان للسلع (على سبيل المثال، 2 سنة)، وأوجه القصور التي تم تحديدها بعد أربعة وعشرين شهرا من تاريخ الشراء. وإذا لم تتم تغطيتها البضائع عن طريق خدمة الحياة، وهذا يعني أنه لا يملك الصانع الضمان ساري المفعول لمدة عشر سنوات.

خدمة الحياة من يمكن تثبيت المنتج فقط في المصنع، لأنه يرتبط ارتباطا مباشرا إنشائها.

إذا وتهدف البضائع للاستخدام على المدى الطويل، ينبغي أن يكون بعض فترات محددة خلالها يجب ألا يكون معطوبا، وبعد حصولهم - يجب التوقف عن استخدامه. بالنسبة للمنتجات من هذا النوع تشمل فئتين من المنتجات. وتشمل الفئة الأولى مثل هذه المنتجات، الضمان مدى الحياة الذي العضوية وفترة مزيد من استخدامه. وهذا يشمل مكونات، والجمعيات ومكونات، والتي خلال المزيد العملية قد تؤثر سلبا على البيئة والمناخ والناس. هذه السلع والمنتجات يجب أن يكون بالضرورة عمر معين.

وتشمل الفئة الثانية، منتجات التي لم يتم تضمينها في الفئة الأولى، والتي لم يتم تحديد الوثائق مدى الحياة.

مدة الصلاحية يعتبر الوقت، وبعد ذلك، والمنتجات تعتبر أن تكون غير صالحة للاستخدام.

دليل المنتج يحتوي على معلومات ليس فقط عن تطبيقه، ولكن أيضا أقصى قدر من المعلومات وقت الخدمة، وفترة الضمان. لا تستطيع بيع السلع منتهية الصلاحية، فضلا عن منتج أو سلعة التي ينبغي أن يكون لها حد زمني للعملية، ولكن لم يتم ذكر هذه المرة في الوثائق.

فترة العملية خلالها أوجه القصور المحددة، ودعا فترة الضمان. على المستهلك يمكن أن نتوقع، الذين اشتروا المنتج المعيب، والمنتج، في حالة فشلها أو خلل أثناء فترة الضمان:

1. تصحيح المطالبة من عيوب وجدت، مع مجانا.
2. المطالبة تخفيض تكلفة البضاعة، أو إذا كان على وظيفة - لخفض تكلفة العمل المنجز.
3. المطالبة أموالك بالكامل للسلع المعيبة، والعمل المنتج.

منذ شراء وملء القسيمة، وتبدأ فترة الضمان عند العقد هو أكثر من لم يتم توفير أي شيء. ليس كل المستهلكين يدركون أن ضمان الشركة المصنعة لا يمكن أن تعطى، في حين أنه في حالة الفشل سيكون لديك لإثبات أن العيب موجودا قبل نقل البضائع للمستهلك.

إذا تم تثبيت المنتج من قبل الصانع الضمان، في وثائق البائع يمكن تحديد فترة الضمان، لأي سبب من الأسباب، لفترة أطول، ولكن ليس العكس. وهذا هو، يجب أن فترة الضمان لا يكون أقل مما هو مذكور في الوثائق. هناك التزاما إضافيا، يجب على البائع أن يكون مسؤولا عن أوجه القصور في الانتاج التي يمكن تحديدها في نهاية الضمان.

عادة، يتم إجراء التزاما إضافيا بين البائع والمشتري، والذي يحدد كافة التفاصيل التي ظهرت لفترة العملية، وبعد ذلك.