أنواع وأشكال الاتصال: أمثلة على ذلك. التواصل كشكل من أشكال الاتصالات

الاتصالات بوصفها شكل من أشكال الاتصال ويشمل تبادل المعلومات والأفكار والقيم والمشاعر. هذا المصطلح له جذور لاتينية. ترجم حرفيا، ومفهوم وسائل الاتصال "العام"، "يتقاسمها الجميع". تبادل المعلومات مما يؤدي إلى التفاهم المتبادل اللازم لتحقيق هذا الهدف. ونحن نعتبر القادم خصوصيات الاتصال في المنظمة.

الخصائص العامة

بمعنى واسع، مفهوم الاتصالات المرتبطة بتنفيذ التغييرات، وتأثير الأنشطة لتحقيق الرخاء للشركة. بالمعنى الضيق، والغرض منه - لتحقيق فهم دقيق للبلد المضيف أرسلت لها رسالة. وسائل أشكال الاتصالات هي متنوعة جدا. أنها تشكل معا منظومة معقدة نوعا ما، ومتعدد الطبقات.

تصنيف الاتصالات

ويتم ذلك وفقا لمعايير مختلفة. أنواع الاتصالات التي تميزها تكوين المشاركين. لذلك يمكن أن يكون كتلة والمجموعات والعلاقات الشخصية. أنواع الاتصالات اعتمادا على الافراج عن:

1. طريقة إنشاء والحفاظ على الاتصال. وفقا لهذا المعيار هو (غير مباشر) الاتصال المباشر (الفوري) والبعيدة.
2. المشاركون المبادرة. وعلى هذا الأساس تمييز التفاعل السلبي والإيجابي.
3. درجة تنظيم تبادل المعلومات. هذا المعيار يجعل من الممكن تخصيص الاتصالات تنظيما وعارضة.
4. توقيع النظم المستخدمة. وعلى هذا الأساس معزولة غير اللفظي والتفاعل اللفظي.

وبالإضافة إلى ذلك، هناك أشكال الاتصال. قد يستغرق التفاعل شكل من المناقشات والمفاوضات والإحاطات والاجتماعات واللقاءات و المناقشات، والأعمال التجارية والمراسلات، واستقبال على الأسئلة الشخصية، في المؤتمر الصحفي، مكالمة هاتفية، والعرض وهلم جرا.

التبادل بين الأشخاص من المعلومات

حالة للاتصال الناجح لهذا النوع هو خلق المشاركين مجموع الحقيقة هي أن رد الفعل لا يمكن أن يحدث على الإطلاق. ويشار إلى هذه الفرضية من قبل تبادل الباحثين الجانب التعاقدي. يتم تحديد أهم أشكال التواصل ومعايير الأداء من قبل الأفراد. مثل تلك رئيسية هي أعراض وظيفية، وحفز الهمم والمعرفية. يتضمن آخر الخصائص المختلفة، التي تتشكل من هوية العالم الداخلية أثناء التخزين أنه تجربة المعرفية. هذا، على وجه الخصوص، ومعرفة رموز التواصل، الوعي الذاتي، والمراقبة الذاتية، ومهارات metacommunicative، والقدرة على تقييم كاف إمكانية شريك. لهذه الخصائص يجب أن تشير أيضا الأحكام المسبقة والأساطير والمعتقدات والقوالب النمطية.

تحدد المعلمة تحفيزية احتياجات الأفراد. إذا لم تكن كذلك، ثم، وفقا لذلك، لا يوجد أي تفاعل أو psevdokommunikatsiya الحاضر. ويشمل العنصر الوظيفي ثلاث خصائص. انهم تحديد اختصاص شخص. هذه الخصائص هي المعرفة العملية من وسائل الاتصال اللفظية وغير اللفظية، والقدرة على بناء الخطاب وفقا لقواعد اللوائح آداب ورمز.

تفاعل مجموعة

وهي تنشأ في سياق الاتصال المباشر من عدد قليل من الاشخاص الذين يعرفون بعضهم البعض بشكل جيد ويتم تبادل المعلومات بشكل مستمر. الحد الأدنى من مثل هذه الاتصالات وعادة ما يكون صبغي مزدوج أو ثلاثي. الأول ينطوي على التفاعل بين البلدين، والثانية - ثلاثة أشخاص. والحد الأعلى يتوقف على طبيعة المجموعة. جميع أشكال الاتصالات في مجموعة أخرى من بالمعلومات، وتنفيذ وظائف أخرى. على سبيل المثال، عندما التفاعلات موافقة شكلت قدمت عمل موحد، وهي تتطور ثقافة.

شبكة

في مجموعة صغيرة، ومجموعة متنوعة من المعلومات المنشورة على أنظمة الاتصالات. ويمكن أن تكون مركزية أو لا مركزية. في الحالة الأولى، موضوع تعميم حولهم معلومات هامة للمجموعة. تنقسم شبكات مركزية في:

1. الجبهة. وبموجب هذا النظام، المشاركين لا تتلامس، بل هي على مرمى البصر من بعضها البعض.
2. شعاعي. في هذا النظام، يتم نقل المعلومات من خلال أعضاء المركزي للموضوع المجموعة.
3. الهرمية. وتشمل هذه الهياكل اثنين أو أكثر من مستويات المشاركين التبعية.

في شبكات مركزية، أعضاء المجموعة على قدم المساواة. يمكن أن يحصل كل مشارك، وعملية نقل البيانات التواصل مباشرة مع الكيانات الأخرى. مثل هذا النظام يمكن أن يكون في شكل:

1. سلسلة. وكجزء من هذه المعلومات هيكل توزيع بالتتابع من مشارك مشارك.
2. دائرة. وبموجب هذا النظام، وجميع أعضاء المجموعة لديهم نفس الفرص. المعلومات وبالتالي يمكن تعميم ما لا نهاية بين الطرفين، وتحديثها، على أن تستكمل.

نظام لا مركزي لتبادل البيانات يمكن أن يكون كاملا. في هذه الحالة، العقبات التي تحول دون الغائب التفاعل الحر.

خصوصية

واختيار هذا أو ذاك شبكة تعتمد على شكل من أشكال التواصل، وأغراض تبادل البيانات. على أنظمة مركزية فإنه من المستحسن لنقل المعلومات متى يجب أن ترسل هذه المعلومات إلى كل الناس بحاجة إلى توحيد المشاركين التنظيمي لتحفيز تطوير القيادة. وفي الوقت نفسه، تجدر الإشارة إلى أنه في إطار شبكات مركزية يصبح أكثر صعوبة تنفيذ المهام الإبداعية والتحدي. الاستخدام المتكرر لهذه النظم يمكن أن تقلل من الكيانات الارتياح للمشاركة في المجموعة. لحل خلاقة والتحديات في الممارسة العملية، تستخدم الشبكات اللامركزية. بل هي أيضا فعالة لزيادة رضا المشاركين، وتنمية العلاقات الشخصية.

تبادل المعلومات في المنظمة

ويمكن تقسيم عملية التفاعل في الشركة إلى المخطط نشر (الرسمي) من معلومات وبيانات غير رسمية (غير المنتظمة). في الحالة الأولى النماذج القياسية (الأشكال). وسوف تواصل في هذه الحالة تأخذ وقتا قليلا نسبيا. استخدام النماذج القياسية لديه بعض المزايا للمتلقي من المعلومات. على وجه الخصوص، يمكن أن موضوع تحديد فئة المعلومات وهو أمر ضروري له في عمله. كما وضع غير مؤات أساسيا في مثل هذا شكل من أشكال الاتصال يخدم الافتقار إلى المرونة.

التفاعل غير الرسمي

في كثير من الأحيان، يتم نقل المعلومات على القنوات غير المباشرة بسرعة عالية جدا. وتسمى شبكة الاتصالات غير الرسمية أيضا القنوات إشاعة نشر. في الوقت نفسه ثقة المشاركين في التفاعل لمصادر غير رسمية وغالبا ما تكون أعلى من المسؤول.

مجالات تبادل البيانات

ويمكن تقسيم عمليات الاتصال في مجالين رئيسيين: الداخلية والخارجية. الأول ينطوي على التفاعل داخل المؤسسة. الاتصال الخارجي هو بنية نظام الاتصالات مع الجهات الخارجية. وفي ذلك، وفي منطقة أخرى يمكن استخدامها من قبل قنوات الاتصال المختلفة.

اتجاه تدفق المعلومات

وعلى هذا الأساس يتم تقسيم الاتصالات في الرأسي والأفقي. السابق، في المقابل، تتضمن بيانات المنبع والمصب. وفي الحالة الأخيرة، يتم نقل تدفق المعلومات من مستوى إلى آخر، أقل. قد يكون مثالا للتفاعل مع رئيس المرؤوسين. يستخدم نسب المعلومات الاتجاه إحالته إلى تقديم التغذية الراجعة للعاملين مع رب العمل. وتستخدم هذه الأساليب من الاتصالات لضبط المهام لمرؤوسيه، وإبلاغ مديري على النتائج والمشاكل الفعلية. ويشمل الاتجاه الأفقي تفاعل المشاركين مع مرتبة متساوية وجماعات مماثلة.

تبادل الهائل من المعلومات

ويتم ذلك من خلال الوسائل التقنية. المعلومات الواردة في هذا الغطاء فرقت وعدد كبير من الجمهور. وسائل الاتصال الجماهيري وصفها بأنها:

1. الأهمية الاجتماعية للمعلومات.
2. إمكانية الاختيار ومتعدد القنوات الاتصالات.

المشاركين في هذا التفاعل ليسوا الأفراد والكيانات الجماعية. على سبيل المثال، قد يكون الجيش والشعب والحكومة. الأهمية الاجتماعية لتبادل المعلومات وفقا للاحتياجات المحددة وتوقعات الجمهور.

وكان رد فعل جماعي، وخاصة في العصر الحديث، وتتميز multipathing. على وجه الخصوص، وتطبيق السمعية والبصرية، والأشكال السمعية والبصرية، وكتب عن طريق الفم من الاتصالات. يخدم بيانات المرسل مؤسسة اجتماعية أو موضوع أسطورية. كما أنها بمثابة استهداف المستفيدين المجموعات التي تم جمعها في عدد من السمات الهامة اجتماعيا.

وظيفة التفاعل الجماهيري

تخصيص المهام الاتصال التالية:

1. المعلومات. هذه الميزة هي توفير جمهور كبير، والبيانات المشاهد، قارئ التاريخ على مختلف مجالات النشاط.
2. تنظيم. الإعلام له تأثير على تشكيل وعي الأفراد والجماعات، الرأي العام، وإنشاء القوالب النمطية. انها تسمح لك لإدارة السلوك الاجتماعي. عادة ما تأخذ الناس تلك المتطلبات الأخلاقية والمعايير والمبادئ التي يتم الترويج لها في وسائل الإعلام باعتبارها الصورة النمطية الإيجابية لنمط من الملابس، ونمط الحياة، والاتصالات، وهلم جرا، وهذا هو الحال التنشئة الاجتماعية البشرية وفقا لتلك المعايير، التي تعطى الأفضلية في هذا المنعطف التاريخي.
3. عرض ثقافي. وتشمل هذه الميزة تعريف المجتمع مع منجزات الفن والثقافة. فهو يعزز الوعي بالحاجة إلى استمرارية القيم والحفاظ على التقاليد.

نظام إدارة الجودة

في وسائل الاتصال الجماهيري باستخدام أدوات خاصة التي هي القنوات والإرسال، والتي يتم من خلالها نشر معلومات على مساحة كبيرة من الأراضي. ويشمل النظام الحديث عدة وحدات. على وجه الخصوص، ونظام إدارة الجودة يشمل وسائل الإعلام وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات. الأول يتضمن الصحافة والقنوات السمعية والبصرية (الإذاعة والسوفت وير وهكذا دواليك.)، خدمات المعلومات. ويتكون سائل الإعلام من تثبيت الأجهزة، والاستنساخ والنسخ، وتخزين البيانات، وكذلك دائم، وتوزيع النظامية كميات كبيرة من الموسيقى واللفظية وتفاصيل التصويرية.