كيفية إرجاع التذاكر الإلكترونية رسد. عودة التذكرة الإلكترونية: القواعد

حتى المسافرين من ذوي الخبرة يمكن أن يكون مشاكل، والتي من شأنها أن تضطر إلى إلغاء رحلتهم. وفي هذه الحالة، هناك سؤال حول كيفية إعادة تذكرة إلكترونية رسد. هناك عدة خيارات لاسترداد الأموال. وهذا بالضبط ما سيتم مناقشته في هذا الاستعراض.

كيفية تسليم تذكرة

هناك عدة خيارات لتسليم تذكرة إلكترونية، تم شراؤها على الموقع الإلكتروني للسكك الحديدية الروسية. أولا، يمكنك القيام بهذه العملية من خلال الإنترنت. ثانيا، يمكن للمشغلين تقديم المساعدة المناسبة في مكاتب التذاكر في محطة السكك الحديدية.

كل طريقة لها مزايا وعيوب. كيفية إعادة تذكرة إلكترونية رسد؟ العملية هي الأكثر ملاءمة في هذه الحالة، إذا علمت عن إلغاء الرحلة مقدما. ثم عملية تمرير تذكرة لن يستغرق الكثير من الوقت. ومع ذلك، من الممكن إعادة وثيقة السفر أيضا في حالة انقطاع الرحلة في اللحظة الأخيرة. ولكن في هذه الحالة سيكون لديك لتقديم طلب إلى أمين الصندوق.

نعود عبر الإنترنت

كيفية إعادة تذكرة إلكترونية رسد؟ يمكنك استخدام الإنترنت. هذا الخيار هو بسيط ومريح. ولكن هناك بعض القيود. فمن الضروري أن تأخذ في الاعتبار ليس فقط طريقة التسجيل، ولكن أيضا لحظة عندما يترك القطار المحطة الرئيسية.

كيفية إعادة تذكرة إلكترونية رسد؟ في هذه الحالة، وهناك العديد من الخفية. وسوف تعتمد على ما إذا كان قد تم تسجيل قسيمة تحكم في المحطة أو تم إجراء تسجيل إلكتروني فقط. وبعبارة أخرى، من أجل إعادة التذكرة عبر الإنترنت، من الضروري أن تأخذ في الاعتبار ما إذا كنت أصدرت وثيقة سفر في مكتب التذاكر أم لا.

إذا كان التسجيل الإلكتروني قد تم بالفعل، يمكنك إلغاء الطلب. ولكن فقط في موعد لا يتجاوز ساعة قبل مغادرة القطار.

وماذا لو لم يتم تسجيلها من خلال الإنترنت؟ ثم العودة تذكرة ممكنة في أي وقت قبل رحيل القطار. لذلك لا تقلق.

إذا تم استلام نسخة ورقية من التذكرة بالفعل، فمن المستحيل تسليمها عبر الإنترنت.

وفي الحالة مع وثائق السفر الدولية، تختلف الظروف اختلافا طفيفا. إذا لم يتم التسجيل، يمكن إلغاء الطلب في موعد أقصاه 6 ساعات قبل مغادرة القطار. وإلا، هناك شرط آخر: يمكن إصدار التذكرة في موعد أقصاه ساعة واحدة قبل مغادرة القطار.

وتجدر الإشارة إلى أنه في ضوء وقت مغادرة القطار من المحطة الأولية، وليس وقت الهبوط في توقف وسيطة. وتؤدي هذه الخصائص الدقيقة دورا هاما جدا، ويجب أن تؤخذ في الحسبان إذا كانت هناك حاجة إلى تذكرة إلكترونية ل رسد.

وفي حالة استلام شكل وثيقة السفر في مكتب التذاكر أو في المحطة، لن يكون من الممكن تقديم تسليم التذاكر عبر الإنترنت. لا يمكن تنفيذ الإجراء حتى إذا انتهت فترة الإلغاء. في مثل هذه الحالات، سيكون لديك لتقديم طلب للحصول على مساعدة في أمين الصندوق في المحطة.

ما الذي عليك القيام به للحصول على تذكرة؟

للتحقق من تذكرة الإلكترونية وإلغاء أمر عبر الإنترنت، تحتاج إلى إجراء عدد قليل من التلاعب بسيطة.

1. تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى الموقع الرئيسي لل رسد، وذلك باستخدام تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك.

2. تحتاج إلى النقر على الرابط "طلبي". بعد ذلك، تفتح قائمة الوثائق المتاحة.

3. بالقرب من وصف المسار، يمكنك الاطلاع على الرابط "حالة الطلب". بعد النقر عليه، سيتم فتح رابط آخر للعودة. النقر عليه، يمكنك إكمال الإجراء لإصدار رز تذكرة الإلكترونية.

كيفية إلغاء أمر من خلال أمين الصندوق

كيفية إعادة تذكرة لا من خلال الإنترنت؟ في هذه الحالة، يجب عليك الاتصال المشغل في المحطة. ومن الضروري أن يؤخذ في الاعتبار أن جميع مكاتب النقدية لا تقدم خدمات مماثلة. قائمة كاملة من الأماكن حيث يمكنك إجراء الإلغاء هو متاح أيضا على الموقع الرئيسي لشركة السكك الحديدية الروسية.

يجب أن تعرف أن العودة من التذاكر الإلكترونية هو ممكن حتى لو كنت غاب عن القطار. وفي هذه الحالة، تحدد اللوائح موعدا نهائيا واضحا. ومن الممكن إعادة التذكرة إذا لم تنته أكثر من 12 ساعة منذ مغادرة القطار من المحطة الأولية.

إذا كان هناك سبب وجيه، وسوف تزيد الفترة إلى 5 أيام. يتم رد الأموال عن طريق تقديم مطالبة للنمط المعمول به. وفي المطالبة، من الضروري الإشارة إلى بيانات جواز السفر ورقم التذاكر والحساب الذي ينبغي تحويل الأموال المدرجة إليه. يجب عليك أيضا وصف سبب التأخر، إرفاق نسخة من الوثيقة، والتي سوف تؤكد أنه محترم.

وإذا كان التسجيل الإلكتروني قد تم بالفعل ولم يتبق سوى أقل من ساعة قبل مغادرة القطار، سيطلب من المطالبة أيضا إجراء عملية استرداد الأموال. وقد تستغرق عملية النظر فيها مدة تصل إلى شهر. في حالة وجود نتيجة إيجابية، سيتم رد الأموال من 7 إلى 30 يوما.

تمرير تذكرة متاحة لأي راكب من القائمة المحددة في ترتيب معين. للقيام بذلك، تحتاج إلى إنتاج وثيقة تؤكد الهوية.

وإذا لم يكتمل التسجيل، أو كان التسجيل الإلكتروني فقط، ينبغي للمشغل النقدي أن يثبت قسيمة التحكم في نسخة مطبوعة. يمكنك أيضا الاتصال برقمه. إذا كنت قد تلقيت بالفعل تذاكر ورقية، ثم أمين الصندوق سيكون لديك لتظهر لهم بالضبط. سيتم رد الأموال إلى البطاقة التي تم إجراء الشراء منها.

إعادة تذكرة في الخارج

إذا كنت بحاجة لتسليم تذكرة بينما على أراضي بلد أجنبي، تحتاج إلى تقديم طلب إلى مكتب التذاكر لمحطة السكك الحديدية في البلد الذي كنت موجودا. سوف يحتاج المشغل إلى إعطاء تذكرة مطبوعة في روسيا وجواز سفر. وبعد ذلك، سيصدر أمين الصندوق وثيقة يقال فيها أن التذكرة قد سلمت.

ثم في غضون 6 أشهر، من لحظة إرسال القطار، فمن الضروري لزيارة مكتب التذاكر من السكك الحديدية الروسية مع وثيقة بشأن إلغاء النظام الصادر في بلد آخر. تحتاج أيضا إلى أخذ جواز سفرك معك.

المستردة

أعطيت إجابة السؤال عن كيفية تسليم تذكرة إلكترونية إلى السكك الحديدية للقطار. يجب عليك أيضا مناقشة المبلغ الذي سيتم إعادته إلى البطاقة في حالة إلغاء الطلب. القواعد في هذه الحالة بسيطة.

في حالة استرداد تذكرة، يتم الحفاظ على رسوم، ومقدار ما يقرب من 190 روبل. سيتم دفع هذا المبلغ لكل شخص محدد بالترتيب.

سيتم إرجاع باقي المبلغ بناء على وقت إلغاء الطلب.

1. إذا كان لديك ما لا يقل عن 8 ساعات متبقية قبل الصعود إلى المحطة الخاصة بك، سيتم استرداد ثمن التذكرة بأكملها.

2. إذا كان هناك أقل من 8، ولكن أكثر من 2 ساعة، حتى رحيل من المحطة الخاصة بك، فإن المبلغ يساوي التكلفة الكاملة للتذكرة ونصف سعر المقعد المحجوزة سيتم إرجاعها إلى البطاقة.

3. إذا كان هناك أقل من 2 ساعة متبقية قبل الصعود إلى الطائرة، وسوف تعاد فقط سعر التذكرة دون ثمن المقعد المحجوزة.

مدة تحويل الأموال

إذا تم الدفع بواسطة بطاقة مصرفية، سيتم استلام الأموال في وقت لاحق من تأكيد إلغاء الطلب. التوقيت في هذه الحالة يعتمد إلى حد كبير على البنك الشريك للشركة. قواعد السكك الحديدية الروسية تشير إلى أن استرداد يمكن أن يتم في غضون أيام 30.

في حالة أن يتم شراء وثيقة السفر عن طريق النقود الإلكترونية، يمكن أن يتم استرداد في غضون 60 يوما. وماذا لو قمت نقدا؟ في هذه الحالة، يمكن استلام المال في الوقت الذي يتم فيه إرجاع التذكرة.

ما هو ضروري أيضا أن نعرف؟

لسوء الحظ، لا يتم توفير تبادل التذاكر الإلكترونية حتى لو كنت تتحول إلى أمين الصندوق. لا يزال لديك لإلغاء النظام القديم وشراء تذاكر جديدة بما يتفق تماما مع القواعد التي تم وصفها أعلاه. ولذلك، لن يتم الحصول على أي ربح.

وينبغي أيضا أن يؤخذ في الحسبان أنه في بعض الحالات، يضع المكتب قواعد خاصة لمجالات معينة. وبالإضافة إلى ذلك، فإن الكثير يعتمد على فئة السيارة. ويمكن الاطلاع على قائمة الاستثناءات على الموقع الرئيسي للشركة.

تذكرة صدر مع أخطاء

إذا ارتكبت أخطاء أثناء إصدار التذكرة، فإنه ليس من الضروري إعادتها إلى أمين الصندوق. لوضع الراكب على متن القطار، لا ينبغي أن يكون وثيقة أكثر من طخة واحدة في اللقب ورقم واحد خاطئ في رقم جواز السفر.

في أمين الصندوق لا يمكن تصحيح الأخطاء. فقط موصل في محطة خاصة يمكن القيام بذلك. لهذه الخدمة سوف تحتاج إلى دفع حوالي 200 روبل. بعد ذلك سيتم إصدار تذكرة جديدة.

في المعلومات الإضافية (مكان الميلاد والتاريخ)، يمكن أن تحدث أي أخطاء، إذا كان معدل العمر لا تعتمد عليه.

استنتاج

كيفية التحقق من تذكرة الإلكترونية وتمريرها؟ تبدأ هذه المسألة للقلق الركاب فقط في هذه اللحظة عندما الخدمة هي في الواقع في الطلب. وغالبا ما يكون هذا النهج مصحوبا بفقدان النقد والوقت. من أجل تجنب المشاكل في المستقبل، يجب عليك أولا قراءة سياسة الإلغاء. نأمل أن يساعدك هذا الاستعراض على فهم مسألة كيفية إعادة تذكرة السكك الحديدية الإلكترونية.