الدعوة الباردة: كيفية تحقيق نتيجة

ويرتبط ارتباطا وثيقا التسويق الاتصالات والاجتماعات والمفاوضات. لهذا السبب، يجب أن الناس في هذه المهنة تمتلك المعرفة التواصل الجيد لايجاد لغة مشتركة مع جميع العملاء وأصحاب المصلحة التجارية الأخرى. في كثير من الأحيان المبتدئ تسويق لتوجيه الاتهام عملاء جدد من خلال إجراء مكالمات هاتفية. هذا العمل يدفع الكثير من الفشل، الأمر الذي يقوض كثيرا من موقف إيجابي. يرجع ذلك إلى حقيقة أن الشخص الآخر في كثير من الأحيان لا يريدون التحدث، وهذا النوع من الاتصالات يسمى "المكالمات الباردة".

وصف عملية

وتسعى شركة أي كل السبل الممكنة لزيادة عدد عملائها. الدعوة الباردة - هو النهج الذي كلا الطرفين لديه اتصال مباشر. إذا كنا نتحدث عن هذه العملية، ويمكن تقسيمها إلى العناصر التالية:

- انتهاء المحادثات الإعداد،

- البحث عن الاتصالات.

- إعداد المحادثة.

- المحادثة.

- تلخيص.

- المتكررة للإتصال به.

كل الباردة يدعو لها الغرض. وقالت إنها لا يمكن أن يكون إلا على أمر خدمة أو إجراء عملية شراء، ولكن أيضا ظهور الرغبة في الحصول على مزيد من المعلومات أو الألفة مع منتجات الشركة. السليم وتحديد الأهداف يساعد على الحفاظ على محادثة في أكثر تنظيما وتحقيق النتيجة المرجوة.

بفضل الإنترنت وليس من الصعب العثور على معلومات الاتصال للشركة. أصعب بكثير من خلال الحصول على الشخص المناسب الذي سيكون له القدرة على اتخاذ القرارات والتي ستحدد الرأي أعمال الشركة.

وبطبيعة الحال، والارتجال - البديل من الحوار، ولكن لتحقيق النتيجة المطلوبة إعداد مسبق. يجب أن يكون من الممكن تحليل القضايا والحجج. إعداد قائمة من المزايا والفوائد. تكرار نطق الكلمات الأجنبية ويصعب لا تبدو أحمق في عيون المحاور.

المكالمات الباردة هي الأكثر نجاحا في الحالات التي تتحدث كلا الجانبين. فمن الأفضل أن تعطي الشخص لاجراء محادثات مع ومساعدته على التوصل إلى استنتاج حول فوائد شركتك. أثناء المكالمة، يجب السيطرة على المشاعر ومشاعرهم، وكذلك في أي حال، لترك انطباع جيد من المحادثة.

بعد محادثة يجب أن يكون خطيا أن نلاحظ الاتصال والتفاصيل الشخصية للمصدر، وكذلك لتسجيل المعلومات عن الاتفاقات التي تم التوصل إليها، أو مصلحة. من المهم تحديد موعد الاتصال التالية. كتب التجارية أو عرض البيع الفريد يجب أن ترسل جنبا إلى جنب مع رسالة تغطية، معربا عن امتنانه لإتاحة الفرصة والأمل لمزيد من التعاون.

أسرار النجاح

تتطلب المكالمات الباردة نهجا خاصا. شخصية يحدد أساسا نتيجة للمحادثة. ومن المفهوم أنه بالإضافة إلى الأساس المنطقي لهذه الصفقة، والشخص هو أيضا عنصر هام والعاطفي. لذلك لا بد أن نؤمن المنتج الذي تقدمه. إذا كنت تعتقد أن شركة أو شخص معين سوف تستفيد من الخدمات أو المنتجات الخاصة بك، فإن لهجة من المحادثة هي الثانية من ثقتك بنفسك.

وهكذا، يمكن زيادة فعالية الشركة بجعل المكالمات الباردة. مثال على استخدامها يمكن بالفعل أن ينظر في شركة تقريبا. إنها لحقيقة أن لديهم ميزة بسبب التماس المباشر مع ممثل المباشر لشركة.