حواجز الاتصال

تلقى كل منا في إيصال المعلومات التي ننظر بها، من تجربتنا، القائمة المرافق، وكذلك من خلال منظور علاقتنا الذاتية لالمحاور. وكثيرا ما نسمع ليس ما حاولنا نقل الشريكة لنا. في كثير من الأحيان التعبير عن بأكبر فكره مستحيلة تماما بسبب المشاعر تفيض. هذه الحواجز، مما يؤدي إلى الارتباك ويجعل من المستحيل على التواصل صالح والسرور - وهذا هو حواجز الاتصال.

أنواع الحواجز

هناك العديد من الفئات والسمات، والتي يمكن أن تصنف على أنها حواجز الاتصال. لن نناقش بالتفصيل التصنيفات القائمة، ولكن فقط هذه الدعوة، وشرح الأنواع الأكثر شيوعا.

1. الحواجز التصور

هذه هي العوائق التي تحول دون التواصل، مثل حاجز الكلام، والانطباعات الأولى، وغيرها الكثير. يجب أن يفهم، يجب أن نكون قادرين على التعبير عن آرائهم بوضوح. الكلمات، خصوصا في الاتصالات التجارية، وينبغي أن يكون مبررا منطقيا، وطريقة التحدث - ثقة. يتحكم أفضل رئيس عواطفه، وعلى الأرجح أنه سيكون قادرا على نقل ما يريد أن يقول. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للميزات مثل الالقاء يفسد الانطباع أي خطاب أعدت بعناية، وتعرقل بشكل خطير فهمها. وإذا كان كل من كنت مهتما في الحوار، واحد سوف تضطر إلى التكيف مع خصوصيات الخطاب، ويجب أن نفكر الثانية حول العمل على الجانب إشكالية (في الطبقات الخطابة، عمل تحفيزية مع المعالج الكلام).

غالبا ما تنشأ حواجز الاتصال نتيجة للانطباع الأول (تتكون عادة من الإشارة غير اللفظية) عند الاتصال الفعال يمنع موقف سلبي غير مبرر على المحاور. كما قد يسبب أيضا كراهية بعض الملامح الخارجية للشريك تجاري، ولكن عليك أن تكون على علم أنه لا ينبغي أن يؤثر على موضوع النقاش الخاص بك.

تأثير كبير كما التثبيت الموجود، تشويه الإدراك للمعلومات. لدينا مختلف منظومة القيم والمعاني المختلفة لنفس الكلمة. إذا كنت على بينة من الخلافات القائمة بينك وبين شخص آخر، ويمكنك أخذها بعين الاعتبار (أي استخدام واضح لشخص آخر وكلمة أدق)، حواجز الاتصال سيتم التغلب عليها جزئيا.

بشكل منفصل، يمكن أن أذكر لكم هذا يعيق جودة الاتصالات بأنه عدم القدرة على الاستماع إلى والمتأصلة في كل نسمع الترشيح، ونسمع ما نريد سماعه.

2. الحواجز التفاعل

هذه الحواجز النفسية في الاتصالات التي ترتبط مع دوافع مختلفة، موقف أخلاقي مختلف، مستوى من الكفاءة وأسلوب المفاوضات. لذلك، فإنه من الصعب على التواصل مع رجل الذي يتوقع أن أنقل إليكم نتيجة مختلفة جدا. وإذا تم تكوين واحد من أجل حل مشكلة معينة، والآخر - على محادثة الخمول، المحادثة لا يمكن أن يرضي كليهما. في مثل هذه الحالات فإنه من المستحسن لتحديد فورا أهدافها.

ومن الصعب أيضا إلى إيجاد لغة مشتركة مع أولئك الذين تختلف بشكل كبير مستوى من الكفاءة في هذا الشأن، والتي يمكن أن تكون مزعجة جدا وتصبح سببا لعدم التواصل على الإطلاق.

3. الحواجز المشاعر السلبية

وتشمل هذه الطريقة حواجز الاتصال التي تنشأ تحت تأثير الإجهاد الشديد والأحداث الثقيلة، وعندما يصاب شخص محجوز ونخجل من الاتصال، والحواجز الناجمة عن العواطف القوية (الغضب والخوف). تأثير سلبي على التفاعل بين الأشخاص والمجمعات العميقة من المشاعر السلبية (مثل الخجل أو الشعور بالذنب)، و في مزاج سيئ، و التي لا تكون مجرد عابر ولكن أيضا "المزمنة".

يمكنك سرد العديد من أكثر المجموعات وأنواع من الحواجز في التواصل، ولكن في تصادم مع كل واحد منهم، وهذا يتوقف على أهمية وجود شخص معين لك وأغراض تعاملك ديك خيار: يمكنك محاولة للتصالح مع الوضع، أو أن ترفض التواصل على الإطلاق. هناك حالات حيث يمكن القضاء على الحاجز إذا كان كل من الشركاء هم ترغب في ذلك.

إذا كان لديك ما يكفي من النقد الذاتي، ويشعرون بأن سبب هذه الحواجز والإجراءات الخاصة بك، فأنت بالفعل في منتصف الطريق إلى القضاء عليها. لا يكون كسول للعمل على أنفسهم وطلب المساعدة من شخص يمكن أن تساعدك مع هذا.