مهارات الاتصال - ذلك ... تعريف. تطوير التواصل

مهارات الاتصال - هو تفاعل الناس في عملية التواصل، استنادا إلى تبادل المعلومات. أنها ليست موجهة فقط إلى كلمة شخص معين، ولكن السمع. مكتوبة منظر اتصال والتواصل أيضا اللغة والقراءة عند المؤلف والقارئ "التواصل" بشكل مستقل، دون الاتصال المباشر. في عملية معلومات الاتصال هذه التي تتلقى الجانب أيضا تشارك بنشاط في هذه العملية، كما هو الحال في بالتواصل معيشة - ترى النص ليس فقط على مستوى الاستعراض. القارئ يستجيب لقراءة العواطف، يمكن أن يتعاطفوا مع المؤلف، لتكون ساخطا، اختلف مع وجهة نظر المؤلف وجهة نظر أو طريقة الكتابة.

نوع من الاتصالات هو غير لفظي والتعرض والتصدي لها. عندما تقول للطرف الآخر أن المستمع أو الفعل، ثم تثبت على كل لفتات معينة أخرى، وتعابير الوجه من الناس، فهذا دليل على الاختبار في هذا الشعور لحظة.

الاتصالات - الحاجة الأساسية للمجتمع

مهارات الاتصال والتواصل - هو جزء لا يتجزأ من التفاعل الاجتماعي، الأمر الذي يتطلب كل كائن عقلاني. فمن الصعب أن نتصور أي شخص يود أن تنفق كل حياتي في العزلة. الاتصالات - واحدة من الاحتياجات الأساسية للناس من قبل الآخرين، ونحن نفهم العالم، والحصول على الخبرة. اختيار البيئة التي يستند الاتصالات، ولها تأثير مباشر على الحياة. بالمناسبة شخص يتصل معه، فمن الممكن أن نحكم على جوانب مختلفة من شخصيته.

صيغة للنجاح

كتاب ديل كارنيجي "كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس" بشكل ميسر ومسلية يكشف عن المبدأ الأساسي التواصل - القدرة ليس فقط على التحدث ولكن أيضا للاستماع. معادلة النجاح التي تمليها مؤلف معروف، على أساس الرحمة والرعاية لحاجات الآخرين. هذا التكتيك يساعد على الفوز بسرعة على الخصم.

كان معظمنا مع ميل واستعداد لفترة طويلة للحديث عن نفسك في تدفق الكلمات وينسى كل شيء. يقترح كارنيجي أيضا إلى إقامة حوار وذلك لتأمين دور قيادي للرفيق، الاهتمام الصادق للتأكيد على قيمة آرائه ومشاعره. بنيت بشكل صحيح التواصل - هو في المقام الأول علاقة ممتعة للطرفين.

سراية

ترتبط مهارات الاتصال لا ينفصم مع تطور مهارات التواصل. ما هو الفرق؟ إذا تضمن الفصل الدراسي الأول مكونات التواصل (الكلام، وردا على ذلك، وحتى السمع. D.)، والثانية تحدد نوعيتها. مهارات الاتصال - مزيج من وسائل الاتصال، ومهارات التعامل مع الآخرين - الطابع ممتلكاتهم.

مؤنس - لا يعني الشطي

وهناك ميزة للشخص المنتهية ولايته أن سهولة الاتصال - مثل هؤلاء الناس لا يتطلعون إلى مناصب قيادية في المحادثة، والعصا مع شخص على قدم المساواة. شخص اجتماعي دائما ما تقوله، والأهم من ذلك - ما أن يسأل، ولكن هذا لا يعني أن هذا الشخص هو الشطي. انها ليست ابدا "الكثير من" والتي وضعت على نوع من التناسب في بياناتهم تختلف مؤانسة للثرثرة.

مهارات الاتصال، والذي كان قد، مما يجعلها حساسة لاحتياجات الوضع. فمن السهل على حد سواء أن تدرج في حوار مع مختلف تماما من الناس، والحفاظ على وضع نغمة المناسب. شخص اجتماعي - دبلوماسي موهوب، الذي يعرف كيفية التفاوض بسلاسة وكفاءة.

مثل هؤلاء الناس مثقفة وسعيدة لاستخدامها في التواصل المعرفة المعقدة عن الثقافة والتاريخ، وتكييفها مع مصالح الجمهور.

سبل تطوير الصفات الاتصالية

مهارات الاتصال - أداة التي تتطلب التحسين المستمر. مهارات الاتصال يمكن تطويرها، وهذا هو، إذا كان اليوم كنت خائفا للدخول في الحوار واعتقد ان لا يستطيعون التواصل، والعمل على نفسك. تعلم أن تكون نشطة وقادرة على رفيق لطيف لكل منهما.

للقيام بذلك، فمن المهم استخدام مجموعة بسيطة من القواعد التي تهدف إلى تطوير الاتصالات.

1. نخرج من منطقة الراحة الخاصة بك. لا تخافوا لإثراء حياتهم مع المعارف الجديدة فقط لأنه يبدو لك، لن تكون مقبولة من قبل المجتمع. كونوا لطفاء وثقة بالنفس. رمي بعيدا من الإثارة الزائدة وصدقوني - كل شيء يسير على ما يرام.
2. تبدو جيدة. الأكثر صعوبة في التواصل أو غير سارة بالنسبة لك الناس لا يمكن أن يكون الفقراء على الاطلاق وليس لديهم الجدارة. نسعى جاهدين لإيجاد أفضل في بلدان أخرى. يريد أن يرى محاوره مع أفضل فريقه.
3. يكون تسامحا من أوجه القصور الآخرين. قبل الحكم على شخص ما، حاول أن تضع نفسك في مكانه. لا أحد كامل. قمت بتضمين.
4. أخذ زمام المبادرة. تواجه مع شخص غير مألوف، لا تتعجل على الفرار. تحدث لأول مرة له. دعونا التحية وسؤالك ليست أصلية، ولكن في المرة القادمة كنت أراه مرة أخرى، وسوف تكون أسهل بكثير لبدء محادثة. على الأرجح، لم يكن لديك للقيام بذلك، وسوف صديقك يجرؤ على الاقتراب لك نفسي!

أحب الناس، لفتح للاتصال. من يدري، ربما اليوم سيكون التعارف عارضة غدا لك أفضل صديق والدعم والدرع؟