التكنولوجياصلة

لا يعمل الهاتف الثابت - ماذا تفعل؟

لماذا لا الهاتف الثابت؟ واجه مثل هذا السؤال في بعض الأحيان أصحاب الأعمال الذين يستخدمون مشتركي الاتصالات الثابتة - الأفراد الذين يستخدمون الهاتف الثابت على التواصل مع الأقارب والأصدقاء والزملاء، وما إلى ذلك الأسباب التي تؤدي إلى مشاكل الاتصالات، وهناك الكثير.

الرجل العادي وحده من الصعب تحديد ما هو بالضبط حقيقة أن الفرصة لاستخدام غير ممكنة، وحتى أكثر من ذلك إلى القضاء على السبب. بطبيعة الحال، إذا نحن لا نتحدث عن شيء عاديا، على سبيل المثال، لا يتم توصيل الهاتف أو السلك الموجود في الشقة معطوب.

لا يعمل الهاتف الثابت: ما يجب القيام به في المقام الأول؟

عند الكشف عن مشاكل الاتصال في حاجة لمحاولة من تلقاء نفسها لفهم ما إذا كان سبب للبقاء في الشقة. جعله بكل بساطة:

  • تحقق ما إذا كان يتم توصيل الهاتف في.
  • تأكد من أن سلك خط الهاتف موصول الجهاز.
  • تحقق من سلامة الكابل، ودراسة ذلك بعناية (وهذا صحيح خصوصا للعائلات التي لديها أطفال صغار أو الحيوانات الأليفة).

وبطبيعة الحال، لا يمكن أن يزعج والذهاب مباشرة إلى العاملين في الشركة وتوفير الخدمات. ومع ذلك، يمكن الفحص الأولي تساعد بشكل كبير وتسريع عملية استرداد الشبكة.

لا يعمل الهاتف الثابت - حيث للاتصال؟

لذا، إذا فشلت في سياق الفحص الأولي للكشف عن أي صعوبات، على سبيل المثال، الأضرار التي لحقت كابل، أو، على العكس من ذلك، لم يؤد التشخيص الذاتي لاكتشاف سبب محتمل، يجب أن تنطبق على خط الدعم لتمكنك من معرفة ما لا يعمل الهاتف الثابت.

للحصول على إجابة واضحة بشأن ما ينبغي أن يتم التعامل معها الرقم، عليك أن تعرف على وجه اليقين ما يستخدم مزود الخدمة. في معظم الأحيان، المشتركين يعرفون أي نوع من الشركة التي تدفع شهريا لخدمات معينة. في السؤال، يمكنك دائما عرض عقدا لتوفير خدمات الاتصالات، وهي شركة الهاتف، وتوضيح اسمها. بالمناسبة، في هذه الوثيقة قد تحتوي أيضا على الاتصالات وخط الدعم.

المشتركين MGTS

لذلك، واجه الشخص مع الوضع حيث لا يعمل MGTS الأرضية. حيث أن يدعو في المقام الأول؟ يقدم هذا المزود الخدمات في حالة حدوث مشاكل لمعالجة في مركز اتصال واحدة. تعمل خدمة الإرشاد على مدار الساعة (حتى في أيام العطلات، يمكن التعامل معها)، وهو نوع من "الإسعافات الأولية". الموظفين المؤهلين محاولة عن بعد لمعرفة ما يرتبط العميل خط هاتفي غير وظيفية. إذا كانت التوصيات التي وردت من الموظف أن تكون فعالة، فمن الممكن أن تسبب سيد.

لذا، إذا لا تعمل الهواتف MGTS الحضرية - أين تتصل؟ إذا كان من الممكن أن تنطبق على خدمة التشاور مع المشتركين الآخرين، الهاتف أثناء التشغيل، يجب الاتصال بها على الأرقام التالية: 8 (495) 636 -06-36. يمكنك أيضا استدعاء نفس نقطة واحدة لخدمة العملاء من رقم الهاتف المحمول ل0636. وفي كلتا الحالتين سيكون من الممكن التوصل الى مستشار ولمعالجة هذه المشكلة.

مشترك "Rostelecom"

لمشتركي شركة "Rostelecom"، والتي تستخدم خدمات الهاتف الثابت، لأنه سيكون من المفيد أن نعرف أن يتمكنوا من الحصول على المشورة في مركز الاتصال. مبدأ التشاور لا يختلف كثيرا من استدعاء أي شركة أخرى تقدم خدمات الاتصالات: من الضروري أن أعرض، أدخل عنوان أو رقم العقد، مع الاحترام الذي تريد للحصول على مساعدة.

لذا، إذا لا يعمل الهاتف الثابت "Rostelecom" - حيث للاتصال؟ الإبلاغ عن مشكلة أو للحصول على معلومات أخرى عن حسابك، وخدمات الاتصال، بطلب للحصول على التحدي لسيده، وحتى تتمكن من الاتصال ب:

  • 8-800-100-08-00 - مشغل خط المساعدة (لن تكون حرة دعوة ليس فقط من موسكو ولكن أيضا من مناطق أخرى)؛
  • 150 - الرقم المختصر للاتصال من هاتف أرضي، الذي خدم أيضا من قبل المنظمة.

يرجى ملاحظة أنه إذا لم يتم المتعلقة المسألة العميل إلى ما لا هاتف العمل، وتتطلب المشاورات المعتادة، فمن الممكن لاستخدام خدمات حساب شخصي. لعملاء "Rostelecom" هو نفسه بالنسبة لجميع الخدمات: TV والهاتف والإنترنت. هنا يمكنك تمكين / تعطيل حزم قناة، أو عرض التوازن التي شكلتها.

معلومات عامة

في بعض الأحيان، هناك مشكلة كبيرة عندما موسكو لا تعمل هواتف الخطوط الثابتة في العديد من المشتركين. ومن المقرر أن يكون مثل مع انهيار المعدات التي تقدمها للخط هاتفي، ومع التجديدات المخطط هذا. في أي حال، عند استدعاء على رقم خدمة العملاء الساخن سوف تحصل على معظم المعلومات حول هذا الموضوع. على وجه الخصوص، وقال انه سوف تكون قادرة على معرفة متى سيتم استئناف الاعتماد المقدر لخدمات الاتصالات.

إذا كانت المشكلة العميل لا يرجع إلى هذه الأسباب، فمن المستحسن أن يبلغ مدير المعلومات الأكثر شهرة في حل فورا الوضع.

استنتاج

في هذه المقالة تحدثنا عن كيفية المضي قدما في حال لم يفلح الهاتف الثابت. نحن أيضا قاد الاتصالات اثنين من المنظمات التي تقدم خدمات الهاتف الثابت. إذا كان يستخدم المشترك مزود آخر، حدد الاتصالات مكتب الخدمة على الموقع الرسمي للمنظمة، أو بعد أن درس العقد.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 ar.unansea.com. Theme powered by WordPress.