علم النفس. مهارات الاتصال - ما هذا؟

انه ليس سرا أن نجاح رجل - ليس فقط الحظ حيوية وقوة الشخصية. العامل الحاسم في كثير من المسائل وعلاقاته مع الآخرين. ومهارات الاتصال - هو المفتاح لعلاقة جيدة. على كيفية إعدادها، والنجاح يعتمد على شخص في كل من القطاع الخاص وفي المجال المهني.

مهارات الاتصال

مهارات الاتصال - مهارة ومهارات التواصل مع الآخرين من خلال الكلمات وبدونها: من خلال تعبيرات الوجه والإيماءات، ولغة الجسد والصورة. وهذا يشمل كيفية إرسال الإشارات الصحيحة وقرارهم الصحيح.

مهارات الاتصال الفعال - هو أساس النجاح في جميع المجالات تقريبا من الحياة. إذا كانت تطوير وئام في جميع مراحل الحياة، وسوف تصبح المفتاح لإقامة علاقات مع الآخرين، سواء الشخصية والتجارية.

شخصية مهارات الاتصال: علم النفس وفترة التنمية

تبدأ مهارات التواصل لتطوير في البشر على الفور تقريبا بعد الولادة. ويعتقد أن في وقت سابق من طفل يتعلم الكلام، وسيكون من الأسهل للتفاعل مع الناس الذين يحيطون به.

شخصية مهارات الاتصال تشكيل فردي بدقة. العوامل التي تؤثر على تنميتها كثيرة: فهو العلاقة مع الأهل والأقارب، وفي وقت لاحق مع أقرانهم وزملائهم والإدارة. وبالإضافة إلى ذلك، الدور الاجتماعي الهام والعام للفرد في المجتمع.

مهارات الاتصال - هي ... تحديد وتوصيف

إذا ليس الشخص قد تلقى طفل الفهم الصحيح والدعم من الأسرة، التي لم تعط له لاكتساب الخبرة من الاتصالات، وقال انه يمكن أن تصبح غير آمنة والانطواء. وهذا هو له مهارات الاتصال سوف تكون على مستوى منخفض. كيف يمكن الخروج من هذا الوضع؟ تطوير مهارات الاتصال. ومع ذلك، قبل أن فهم كيفية التصرف في مثل هذه الحالة، فمن الضروري أن نفهم بنية الاتصالات.

مهارات الاتصال للفرد، الذي يرد أدناه مميزة وتشمل الأنواع التالية.

• تنظيم والاتصالات: القدرة على مساعدة شخص في حالة صعبة، فضلا عن رعاية الآخرين، عندما كانت في وضع صعب أنت. وبالإضافة إلى ذلك، وهذا النوع من المسؤول عن القدرة على معالجة الصراعات الناشئة أساليب كافية.
• الوجدانية والاتصالات: القدرة على اكتشاف الحالات العاطفية للآخرين، وكذلك في الوقت المناسب والاستجابة بشكل مناسب لهم. وبالإضافة إلى ذلك، وهذا النوع من المسؤول عن مظهر من مظاهر الحساسية والاحترام لشخص آخر.
• المعلومات والاتصالات: القدرة على بدء، والحفاظ على وإنهاء المحادثة. وعلاوة على ذلك، هذه القدرة تساعد على جذب انتباه المحاور، باستخدام كل اللفظية وغير اللفظية وسائل الاتصال.

تنمية مهارات الاتصال

مهارات الاتصال - هو (في علم النفس)، واحدة من أهم لبني البشر. وهذا هو السبب في أنها تحتاج إلى تطوير في جميع مراحل الحياة. ولكن كيف نفعل ذلك؟ النظر في التقنيات الأساسية لمهارات الاتصال.

الاستماع أكثر

مهارات الاتصال للفرد - هي القدرة على بناء بكفاءة التفاعل البشري. هل يمكنني القيام بذلك دون الاستماع إلى محاوره؟ بالكاد.

ولعل مهارات الاتصال - الأكثر الاستخفاف. الناس يميلون إلى التركيز على أنفسهم والأنانية. كثير منهم كان يتحدث فقط عن نفسي، وفي كل مكان ودائما. مثل هؤلاء الناس لا يسمعون ولا الاستماع إلى المحاور: أنهم ينتظرون منه أن ينهي الحديث أن تبدأ مرة أخرى لتتحدث عن نفسها. هل من الممكن التغلب على هذه العادة السيئة؟

أفضل طريقة - هو نسيان نفسك، على الأقل مؤقتا. تركز انتباهك على الحديث عن ما يقوله الآخرون، وليس على "I" أو الحوار الداخلي. أعتقد أقل عن نفسك وأكثر من ذلك - على المحاور، والذي كنت تتحدث، والذي يستمع.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن الاستماع ننتبه إلى المحاور تساعدك على تحديد أفضل طريقة لمواصلة الحوار. ومن الضروري أن نسأل الأسئلة التي تتضمن الإجابة بمد بدلا من أحادي "نعم" و "لا". هذا سيساعد على جعل المحادثة أكثر إثارة للاهتمام وذات مغزى.

لا تمتد مونولوج: الإيجاز - أخت المواهب

ويرتبط هذا الحكم مباشرة إلى القدرة على الاستماع إلى وسماع الطرف الآخر. إذا تصرف الشخص باعتباره الراوي لفترة طويلة جدا، وقال انه يحرم نفسه من فرصة لسماع بعضهم البعض. عند تركز انتباهك على شخص آخر، وسوف تبدأ تلقائيا إلى الحديث أقل نفسك.

العمل على مهارات التمثيل الخاص بك

مهارات الاتصال - وهذا، بدوره، ثروة فظه والإيماءات المختلفة. وهذا هو ما يميز الناس بوصفهم أعضاء في المجتمع. شخص اجتماعي - وهذا هو حكواتي كبير ومحاكاة، والتي هي ملازمة لطعم التفاصيل المثيرة للتفاصيل. وقال انه يفضل مجموعة متنوعة من الحياة، لأنه من السهل نقل مثل هذا الشخص من دور اجتماعي واحد إلى آخر، بالإضافة إلى ذلك، فمن تكيف بسهولة مع أي وضع. مثل هؤلاء الناس لديهم سحر ومعرفة كيفية إرضاء.

التواصل، استخدام الكلمات فحسب، ولكن أيضا وسائل غير لفظية للاتصال

الكلمات مقارنة مع لغة الجسد - وهو جزء ضئيل من البلاغ.

يقول علماء النفس أنه من خلال وسائل غير لفظية - لهجة، لهجة، لغة الجسد وتعابير الوجه - رجل يمر حوالي 90٪ من جميع الوظائف. إذا كنت تتقن هذه الجوانب أفضل، فإنك سوف يكون من الأسهل لتحقيق فكرته على المحاور.

على سبيل المثال، يمكنك تعلم التحدث أكثر عاطفيا. التأكيد على رغبتها في ما يقول المحاور، يمكنك الانحناء قليلا نحوه والنظر في عينيه. إذا كنت إيجابيا ومنفتحا، فإنه سوف ينعكس في تعبيرات وجهك والإيماءات.

إيلاء الاهتمام للغة الجسد ونبرة صوته، والتواصل مع الآخرين، وتعديلها إذا دعت الحاجة إلى ذلك.

احترام رأي المحاور

حتى لو كانت جهة نظر الشخص الذي تقوم بالاتصال، مقابل الخاص بك، وهذا هو سبب لعدم الاستماع لها. هذا لا يلزم لك أن تقبل ذلك.

مجرد الاستماع بعناية، ومن ثم أدخل الطرف الآخر إلى الأماكن التي سببت الخلاف الخاص بك. أنت لست بحاجة إلى أن أقول له انه من الخطأ أو غير كفء. فمن الأفضل أن نتفق مع شخص على الأقل رسميا، لأن الحوار - هو العثور على نقاط الاتصال بين مختلف الناس.

كن اهتماما كبيرا في المحاور

عندما تظهر مصلحة حقيقية في الشخص الآخر، والبدء كرها للاستماع إليها بعناية أكبر، في محاولة لفهم ما يفكر ويشعر. وهذا يعني أنه سوف تساعدك على تحديد ما مهتمة حقا.

عندما كنت استمع الى المحاور، لاظهار الاهتمام في شخصه، يمكنك بسهولة معرفة أنه لا يختلف كثيرا منك أم لا مملة جدا، كما هو مبين لك عند اجتماعه.

وبالإضافة إلى ذلك، والناس سوف يشعرون بمزيد من الراحة إذا رأوا اهتمامك والانتباه إليها، والتي سوف تعود بالنفع على المحادثة.

تعاطفا مع الانتقادات

نصح الفيلسوف اليوناني أبكتيتوس للاستماع إلى الانتقادات. إذا كان الناس يشعرون هناك ذرة من الحقيقة، فمن الضروري أن نفكر كيف يمكنك تحسين.

ومع ذلك، ينبغي أن نتذكر أن الغالبية العظمى من هذه الانتقادات هي انعكاس لحالة عاطفية والمزاج من الانتقادات. ربما كان اليوم مؤسف. ربما الحيوانات الأليفة مريضا أو الطفل. ربما شريك حياتك غاضب من شخص أو بالغيرة من أنت. يرجع ذلك إلى حقيقة أن الناس غالبا ما تركز على أنفسهم وتجاربهم، فمن السهل جدا لجعل استنتاج خاطئ.

تذكر أن العالم لا تدور حول شخصك. ندرك أن الناس يفكرون عنك، حول الإجراءات الخاصة بك والمزاج هو صغير للغاية. هذه المعرفة يمكن أن يخفف بشكل كبير حياتك. وهكذا، يتم تحويل المشكلة التي يرتبط الخوف من اتخاذ خطوة خاطئة ويقولون ان هناك شيئا خطأ (وومن زعم أن تؤثر على رأي الآخرين عنك) في عقبة صغيرة.

محاولة للقيام بدور المبادر للمحادثة

منذ فترة طويلة اعتاد سكان المدن الكبيرة إلى التظاهر بأنهم يسيرون في الشارع، والانتقال في الحافلة أو المترو، لا أرى أي شخص على دراية أو لا يتعرف عليه. تدلى العينين تميل إلى الحديث عن تردد البشري على التواصل مع أي شخص، وأنه يعمل - تفقد أيضا الرغبة في الكلام.

هذا الإصدار الكبار لعبة الغميضة يسبب الناس لتجربة المزيد من التوتر والمشاعر السلبية من محادثة حتى مع الرفيق أكثر من المرغوب فيه.

عندما ترى صديق، ولكن من الصعب إخفاء، والتظاهر لم تلاحظ ذلك، كنت في حالة الاستعداد. سرب من المسائل الاندفاع الرأس: اعترف لي؟ إذا كان يريد أن يتحدث؟ أو ربما مزاج سيئ، ولم يتم تكوينه للمقابلة؟ تأتي أو لا يستحق كل هذا العناء؟

التعرض للإجهاد وليس تعذيب نفسك مرة أخرى، من الأفضل أن تأتي للتو وبدء حوار، ليكون بمثابة البادئ بها. سوف يفاجأ أنه من السهل جدا. إذا لم يتم تعيين مصدر حقا للحصول على المحادثة، يمكنك ببساطة نقول وداعا والمضي قدما.