حيث يشكو العيادة: يتميز الشكاوى عينة والتوصيات

في كثير من الأحيان، والناس يتساءلون أين يشكو من العيادة. حاليا، هناك العديد من الأماكن التي يمكن أن تعبر عن غضبك على قضية صحية معينة. وبالتالي فمن الضروري أن نفكر كذلك المكان الذي يذهب الشكوى، فضلا عن جدواه.

أين يمكن أن تذهب؟

حتى الآن، وهناك العديد من الحالات التي يمكنك تقديم شكوى حول العيادة. أهمها ما يلي:

• رئيس العيادة مباشرة.
• كبير الأطباء CRH، عيادة إذا كان هو تقسيم الهيكلي.
• رئيس المدينة (والمنطقة الإقليمية) اللجنة التنفيذية ونائبه لالمجال الاجتماعي.
• اللجنة التنفيذية الإقليمية لإدارة الصحة.
• وزارة الصحة.

اختيار البديل معين هو حدث مهم جدا. والحقيقة هي أن كل من هذه المحاكم ستكون ردة فعل لنفس الشكوى عدة طرق مختلفة. وفي الوقت نفسه، في بعض الحالات، الآثار السلبية المحتملة لأكثر من الطلب.

رئيس عيادة

كما تبين الممارسة، هو العلاج الأكثر فعالية هو ذلك الشخص. حقيقة أنه هو الذي على أي حال سوف تنظم أوجه القصور التي تم تحديدها الصحيحة في العمل. الرأس هو الخيار الأمثل، الذي يشكو من الطبيب عيادة في موسكو أو أي مدينة أخرى.

ميزة كبيرة على التعامل مع ذلك هو أن هذا الضابط هو سرعة اتخاذ القرار. كان لديه كل الميزات التي لفترة قصيرة لإجراء تحقيق داخلي لتحديد المخالفات في أجنحة لها، وقدم طلبا لتقديم خدمات طبية ذات جودة كافية.

ويعتقد الكثيرون أنها ليست الخيار الأكثر فعالية، والذي يشكو من العيادة، لأنها لها المشرف المباشر. في الواقع، وهذا أكثر من شخص وغيرهم من المهتمين في كيفية بسرعة وكذلك ممكن للمريض من أجل حل المشكلة، لدرجة أنه كان راضيا.

كبير الأطباء CRH

في كثير من مستشفيات المناطق المركزية عيادة ليست منظمة مستقلة، وحدات الأعمال. كبير الأطباء هو أيضا خيارا فعالا للغاية من حيث يشكو من العيادة. في هذه الحالة، قد تعامل مع المشاكل من تلقاء نفسها، "قطرة" على النائب، ولكن من المرجح أن تقدم حلا لمشكلة رئيس "مذنب" وحدة الهيكلية.

في معظم المشاكل عند الوصول إلى الطبيب الرئيسي يقرر حول نفس المعدل كما هو الحال بالنسبة للرئيس العيادة.

لجنة حي (البلدية والإقليمية) التنفيذية

هذا الخيار، الذي يشكو من عمل العيادات، تحظى بشعبية كبيرة بين المرضى غير راضين. الشؤون الطبية أفضل لمعالجة ليس لرئيس المؤسسة، ونائبه لالمجال الاجتماعي. لذلك يشكو الناس حفظ وقتهم. حقيقة أن رئيس الذاتي للجنة التنفيذية لمثل هذه القضايا لا تعمل. يرسل القضية إلى نائبه.

هذا الخيار، الذي يشكو من عيادة الطبيب، مختلفة قليلا من الأولين. حقيقة أن يتم تناول هذه المسألة على النحو التالي:

1. نائب عن القطاع الاجتماعي للنظر في الطعن من قبل نفسك.
2. تسبب الطبيب رأسه قد منحه ركلة جزاء التأديبية وأمر باجراء تحقيق داخلي.
3. لدى عودته إلى منظمته الطبيب رئيس سيجتمع الإدارة، بما في ذلك رئيس العيادة. شكاوى في هذا الاجتماع أيضا الضابط الذي تسبب الإجراءات لطلبه.
4. بعد تحقيق رسمي كبير الأطباء سوف تذهب إلى نائب رئيس اللجنة التنفيذية لالمجال الاجتماعي، وسوف تقدم تقريرا عن عملها.
5. في النهاية، فإن نائب رئيس تجعل هذا القرار أو ذاك. عندما لا يكون ذلك ضروريا على الاطلاق، والتي سيتم التصدي لها لصالح المريض.

نظرا للعدد المتزايد من الحل "وسيط" لمشكلة قد يتأخر قليلا. في صفقة نفس الوقت مع القضاء الفوري على المشكلة هي كل نفس الناس. والفرق الوحيد من بين الخيارات السابقتين يكون على إمكانية رفع العقوبات التأديبية لرئيس عيادة والطبيب رأسه. نفسه وسيتم معاقبة أي مذنب الخبراء في نفس الطريق.

قسم اللجنة التنفيذية الإقليمية الصحة

هذا الخيار هو ذات الصلة إذا لم يساعد على سبيل المثال السابق. ينبغي أن يكون مفهوما أن وزارة الصحة في اللجنة التنفيذية الإقليمية سيكون قرار حيث أن يرفع شكوى إلى عيادة في موسكو أو أي مدينة أخرى في فقط في الحالات عندما يكون الشخص متأكدا 100٪ أنهم على حق. هؤلاء الناس الذين يحاولون الحصول عليها من مؤسسات الرعاية الصحية أكثر من المعتاد في الواقع، هذه المحكمة لا يمكن أن تساعد فقط، ولكن أيضا لاتخاذ ما أعطيت في وقت سابق، في انتهاك التشريعات القائمة.

غالبا ما تحدث هذه الحالات في تلك الحالات التي يتم فيها حل المسائل، بطريقة أو بأخرى على اتصال مع مجموعة الإعاقة. هناك حالات حتى عندما خفضت هذه الشكاوى درجة العجز بعد التحقيق المقاطعة. وبطبيعة الحال، والأطباء، والإدارة في حين يجري أيضا معاقبة لتقديم بيانات غير دقيقة للجنة خبراء طبية. وفيما يتعلق بشكوى نفسها، إذا مطالبها غير قانونية، فإنه لن يكون راضيا. إذا كانت المشكلة الملحة حقا، سوف يعاقب والإدارة، ومتخصص مذنب.

وزارة الصحة

هذا الخيار من حيث يشكو من عمل العيادات، هو الأكثر تطرفا للجميع. وتجدر الإشارة إلى أنه ليس هو الشخص الأكثر كفاءة ودية معالجتها. والحقيقة أن المريض يمكن الحصول على حوالي نفس الوضع غير سارة لنفسه، وأنه عند الاتصال بقسم الصحة في اللجنة التنفيذية الإقليمية. تحليل عمق القضية، فضلا عن مستوى العقوبة على الطبيب وإدارة العيادة في نفس الوقت لا يزيد.

في معظم الأحيان وزارة الصحة كمثال حيث يشكو عيادة الأطفال، الآباء والامهات اختيار غير راضين عن طفلهما تقديم المساعدة.

فماذا تختار؟

من الأماكن المذكورة أعلاه يشكو من العيادة، والأكثر أهمية هي الخيارات التي هي داخل المؤسسة الطبية. عمق القرارات المتخذة هنا لا يختلف كثيرا عن عمل الوزارة، وسعر أعلى من ذلك بكثير. في هذه الحالة، فإن الرجل نفسه حماية أنفسهم ضد التجاوزات المحتملة. أيضا، يتم دوما تعيين إدارة العيادات على حل سلمي للمشكلة. في كثير من الأحيان، فإنه يجعل لأكثر هذا حتى قليلا مما ينبغي. ولذلك فمن الأفضل أن تذهب مباشرة إلى مدير مكتب عيادة أو طبيب كبير.

وفي حالات أكثر خطورة ينبغي أن يعامل في الحالات التي يكون فيها شكوى تجاهلت إدارة "مذنب" المؤسسات الصحية.

معلومات نموذجية المعروضة في الشكوى

وإذا قرر المريض إلى اللجوء إلى واحد أو مسؤول آخر، في الكتابة، وأنه ينبغي ملء مع الخوارزمية التالية:

1. في الزاوية اليمنى العليا لكتابة، الذي وجه التحديد الشكوى.
2. وتشمل الاسم، والاسم الأول والعائلي.
3. بعد ذلك، أقل قليلا من الوسط إلى كتابة كلمة "شكوى".
4. ثم، مع خط أحمر يجب أن يبدأ للتعبير عن الظروف التي أدت إلى ظهور صراع أو نزاع.
5. في النهاية يجب أن توضع لكتابة تاريخ الشكوى، وكذلك ترك التوقيع الشخصي الخاص بك.

يكرم طلب خطي من الفم هو حقيقة من شأنها أن تعطى مرة أخرى. في هذه الحالة، سوف تضطر إلى الانتظار لمدة شهر 1. غالبا ما تعتبر الشكاوى عن طريق الفم أسرع بكثير. هو يرجع إلى حد كبير إلى حقيقة أن الإدارة لا ترغب في عيادة لمواصلة العلاج المتبعة في الكتابة، أو إلى سلطة أعلى، لأنه يؤثر سلبا على وضع مؤشرات هذا.