السلوك التنظيمي: طرق الرئيسية ونماذج

السلوك التنظيمي (أ ف ب) - حقل جديد نسبيا من المعرفة، والذي يحتوي على فكرة السلوك الإنساني في المنظمات. ومن الأهمية عملية كبيرة للمديرين الذين في حاجة الى ارسال الموارد البشرية في الاتجاه الصحيح لتحقيق نتائج جيدة في عملهم.

السلوك التنظيمي: مفهوم، وجوهر وطرق

من أجل فهم أفضل للOP بحاجة إلى المعرفة حول علم النفس من الناس، فضلا عن أساسيات إدارة وعلم الاجتماع. وباستخدام بيانات من هذه العلوم وبنيت النظرية الأساسية للOP. دعونا نبدأ مع تعريف لهذا المفهوم.

السلوك التنظيمي - نظام المعرفة وبانتظام تحديثه مع حقائق جديدة عن طريق البحوث والمكرسة ل سلوك الناس في المنظمة: التفاعل مع زملائهم والإدارة العليا والموظفين من الدراسة المتعلقة بموضوع أنشطتها.

جوهر السلوك التنظيمي - التحليل الدوري لأعضاء منظمة (أفرادا وجماعات)، والذي يهدف - تحسين التشخيص وأدائها. حاليا، بل هو تدبير ضروري لنجاح المنظمة وتحتاج هياكل الإنتاج المعقدة الإدارة المختصة في مجموعات كبيرة من الناس: تطوير نظم تحفيزية خاصة والتوزيع السليم للقوى العاملة.

الطرق الرئيسية في OP هي تلك التي كانت تستخدم في الأصل في علم الاجتماع وعلم النفس:

• الملاحظة. انها تسمح لك لاستكشاف بيئة العمل وظهور الموظفين، ومدى توافقها مع المتطلبات وتحديد الثغرات لمعالجتها.
• الاستطلاع. وتشمل هذه الاستبيانات والمقابلات والاختبارات. هذه الأساليب تسمح لنا لمعرفة كيف هم موظفون راض عن عملهم وفهم الجو العام للعلاقات في الفريق: ودية وتنافسية أو عدائية.
• جمع المعلومات الوثائقية. وهذا يشمل دراسة الأنظمة والقواعد الأخلاقية المهنية، وتوصيف الوظائف والعقود وعقد التأسيس والتنظيم، الخ
• التجربة. ويمكن تنظيم هذه الطريقة لنوع المختبر (مع إعداد والناس غمس في ظروف معينة) أو تنفيذها في الجسم الحي.

نماذج السلوك التنظيمي

هناك 4 نماذج الأساسية للسلوك. وهي تمثل مجموعة من الأفكار الإنسان، والقيم، وبناء عليها، رد فعله للآخرين في هذه العملية.

• السلوك التنظيمي الأصلي. عند حدوث هذا السلوك، يسعى الشخص لتحقيق أهداف المنظمة، مع تجنب تكرار تقاليده والمعايير المقبولة للسلوك. في إطار هذا الخيار، وكثرة حالات الصراع، عندما "المحافظ" لجماعة التقى الأصلي رأي مخالف.
• السلوك التنظيمي متمرد. هذا هو أذكى الناس في المجموعة، لأنه ينفي القواعد واللوائح. يصبح المحرض على الصراعات التي تصاحب شخصيته في العمل طوال الوقت تقريبا. هذا الموظف ينتهك عملية العمل ويعقد كل العلاقات، مما أدى إلى ضعف الأداء.
• الموظفين من الانتهازيين. على الرغم من حقيقة أن الموظف لا يقبل قيم المنظمة، ومع ذلك، فإنه يتصرف وفقا لها. انه يتبع جميع القواعد والأنظمة واللوائح، ومع ذلك، يمثل تهديدا معينا للمنظمة بسبب عدم موثوقية لها: في أي لحظة، وانه يمكن تركه، وهذا يخل عملية العمل.
• الموظفين انضباطا والتفاني. هذا النوع من السلوك هو الأفضل للمنظمة، وللموظف ل فهو يسعى إلى الالتزام بكافة قواعد السلوك وقيم المنظمة لا تأتي مع نظام القيم في الصراع. ويحقق دورها كاملا ويعطي نتائج جيدة، والتي تعتمد على قدراتهم.

وهكذا، OP - مهم جدا للفريق الإدارة، لأنها تسمح للتنبؤ السلوك على أساس أدائها كفريق واحد.