الاتصالات غير الرسمية. أنواع وأشكال الاتصال

الاتصالات غير الرسمية - انها جميع أنواع الاتصالات الشخصية، والتي تحدث خارج العلاقة الرسمية. لوضعها في بعبارات بسيطة، فهذا يعني محادثة بين الناس دون أي قيود، وفقا للقواعد. غالبا ما يحدث مزيد من التواصل غير الرسمي بشكل عفوي. للحصول على اتصال مع شخص ما، لا يحتاج المرء عبارات صيغت قبل ل، والموضوعات تأتي وإعداد أفكارهم. في هذه الحالة، كل ما هو أسهل من ذلك بكثير. ولكن من وجهة نظر علم النفس، والموضوع هو ذات أهمية كبيرة. بحيث دراستها يجب الخوض.

أنواع الاتصالات

أولا، أود أن تولي اهتماما لمفاهيم عامة. النظر في أنواع وأشكال الاتصال، على وجه الدقة. يجب أن تبدأ مع التصنيف الأكثر شيوعا.

هناك الجماع مادية. معه، فإننا نواجه على أساس منتظم، لأنه ينطوي على تبادل المنتجات الأنشطة أو الكائنات. التواصل المعرفي هي أيضا ليست نادرة. في إطار يمر تبادل المعرفة والمعلومات. ونحن هنا نتحدث ليس فقط على الاتصال بين المعلم والطلاب والمحاضر والجمهور، ورئيس ومرؤوسيه. إذا استدعت صديق واحد آخر للاستفسار عن حالة الطقس في مدينته قبل المجيء للزيارة، وإنما هو أيضا التواصل المعرفي. وإن كان ذلك بشكل غير رسمي.

أيضا، كل واحد منا التعرف كذلك الاتصالات تكييف. مع الأقران، وتمارس في كثير من الأحيان. بعد كل شيء، كان ذلك يعني تقاسم العواطف والمشاعر. ومن الأمثلة الصارخة على ذلك هو عندما يحاول شخص للتعبير عن فرحتهم صديقه حزين.

نتحدث عن أنواع وأشكال الاتصال، فمن الضروري تخصيص المزيد من فئة واحدة. ودعت التحفيزية. أغراض الصرف ضمنا، والرغبات والمصالح، والدوافع والمصالح. وقد تجلى في كل من رسمية وفي الاتصالات التجارية. محاولات لإقناع البعض للذهاب المشي لمسافات طويلة - انها نفس العنصر الدافع، فضلا عن الجائزة التي وعدت بها الموظف الذي أبرمت معظم الصفقات.

هذا النوع الأخير من الاتصال في النظام التقليدي دعا Dejatelnostno. هو تبادل المهارات والقدرات. ويتم تنفيذه خلال أنشطة مشتركة وغالبا ما تكون في بيئة رسمية.

المرحلة الابتدائية من العلاقة الحميمة

الآن يمكنك الانتقال إلى موضوع الرئيسي. ويعتقد علماء النفس أن هناك اتصالات غير رسمية على أساس مستويين من العلاقة الحميمة. ويسمى الأساسية الأولية.

ويتكون أكثر على أول اتصال. بالتأكيد يستخدم الجميع إليها بعد ساعة من التواصل مع أصدقاء جدد الانطباع بأنه هو صديق منذ فترة طويلة جيدة. التعارف الطويل الذي لا يتطلب اظهار عالية الإدراك العاطفي عفوية، والشعور اللاواعي من الفرح.

تنظيم ارادي من الوضع لا تصلح، كما هو الحال في معظم الحالات للناس ما يريدون فقط - لمواصلة الحديث. ليس من المستغرب، لأن تتميز المرحلة الابتدائية من خلال سهولة غير عادية، وعلى درجة عالية من التفاهم والثقة والصراحة. هذا هو الحال عند صديق المكتشف حديثا ساعة في وقت لاحق بعد اجتماع دعا رفيقة الروح.

المستوى العقلاني

تتشكل بعد مرور الوقت منذ بداية التواصل بين الناس. ويستند المستوى العقلاني على وعي الناس الاتصال تشابه المعايير والقيم والخبرات الحياتية والمواقف. ويعتقد أن هذا التفاعل غير الرسمي أكثر استقرارا.

حتى يتم تخصيص هناك تقليديا للجماعات التي غالبا ما توجد في مجموعات. وهي اتحاد رسمي صغير داخل كبيرة هيكل الأعمال متماسك واحد.

مجموعات الأنواع

مقبول تقديم "زوجين" - اتحاد شخصين متعاطف المتبادل لبعضها البعض. في كثير من الأحيان، واحد فقط ملاحق أو ترافق آخر.

أيضا هناك "مثلثات". كما كان بالفعل من الممكن تخمين، أن ثلاثة أشخاص لديهم مشاعر التعاطف المتبادل. لديهم الاتصالات غير الرسمية وتشكيل فريق ضمن الأعمال نواة الخاصة بك - صغيرة، ولكن وثيقة ومتماسكة.

أكثر عزلة "الساحات". في معظم الأحيان هو عبارة عن مجموعة من أزواج. والعلاقة بينهما ليست دائما من نفس كثافة.

"سلاسل" في كثير من الأحيان مصدر من القيل والقال، والشائعات، ووجد المعروفة "الهاتف المكسور" أيضا في مجموعات.

مجموعة غير رسمية مشاركة تسمى "نجمة". نواته هي الرائدة التقليدي، الذي يجمع بين كل الآخرين.

التناقضات

ويعتقد أن الاتصالات غير الرسمية لوحظ بين أفراد من القوة العاملة ليست دائما لها تأثير إيجابي على العمالة.

التناقضات الخاصة تتسبب الحالات التي مدير العلاقات الودية والمرؤوس. القيل والقال، والمضاربة، والحسد والريبة من جانب زملاء آخرين لا يمكن تجنبها. وجميع أعمال الموظف ينظر المجهر تقريبا. وحتى الثناء الذي يستحقه أو مكافأة تبدو كما وردت "من خلال الاتصالات." لم يتم وضع علامة بعض الناس يفضلون السلطات، سيكون غاضبا جدا، عدوانية جدا لا تتردد في بدء المؤامرات المبنى.

ويحدث أن الموظف نفسه، وتقريب للقيادة، وبدأت تظهر الرعونة الاسترخاء. المسؤوليات المهنية تنحسر في الخلفية. لماذا التركيز على العمل عندما صديقك - مدرب؟ في النهاية، كل شيء ينتهي بشكل سيء. الاتصالات غير الرسمية والصداقة قطعت فجأة القصير. رئيس هذا السلوك مزعج، وانه يبدأ لعلاج أحد الأصدقاء، وليس كصديق ولكن كموظف مسؤول عديمة الفائدة. هذا، بطبيعة الحال، بالإهانة ويفقد الرغبة في مزيد من التواصل. هذا هو - حية وغالبا مثال دليل على أنه ليس من الضروري خلط العلاقات الشخصية والتجارية.

في مثال الصداقة

وهناك أنواع مختلفة من العلاقات الشخصية. لكن الصداقة هي أفضل مثال على مظهر من مظاهر الاتصال غير الرسمي. لأنه يقوم على التعاطف، ومصالح وعواطف مشتركة، ومع ذلك لا يوجد لديه مكان أسلوب عمل التعبير.

الحوار والمونولوج بين الأصدقاء من السهل، شخصية مسترخي. في كثير من الأحيان، ومناقشة شيء في لغتهم الخاصة، الكلام مليء الكلمات الجديدة "خاصة". لديهم علاقة من الثقة، وبقدر ما أعرف عن كل شيء آخر تقريبا.

ما يجعل من الممكن لتحقيق مثل هذا الحوار؟ مهارات الاتصال، والتي غالبا ما تكون ولا حتى على بينة من الناس. وتشمل هذه المجالات القدرة على أن تأخذ في الاعتبار ليس فقط النظام التمثيلي الخاصة، ولكن أيضا المحاور. من المهم والقدرة على صياغة إيجابيا الغرض من الاتصالات، مع الأخذ بعين الاعتبار مصالح وقيم خصمك، لتكون مرنة في عملية الحوار أيضا. أكثر حاجة إلى أن يكون ملاحظ للتغيرات في حالة عاطفية من المحاور والاستماع إلى بلده "الزيادة"، عند الحاجة إليها. والمدرجة سوى جزء صغير من ما فن التواصل مع الناس.

أسلوب الكلام

ومن الجدير بالذكر أيضا الاهتمام. بالتأكيد شهد الجميع كيفية تدفق الاتصالات الأطفال. بل هو متعة وسهلة قدر الإمكان. يتحدث الأطفال كما يعتقدون. حوار غير رسمي يعني نفس الشيء. هذا هو يوم عطلة حقيقية للبالشخصية المعنوية. بعد كل شيء، يمكن للشخص أن يعبر عن أفكاره لأنه يريد، وليس القواعد الآمرة. ما يسمى أسلوب التخاطب من الكلام.

العامية و التخاطب المفردات، الكلمات الجديدة، المصطلحات، عامية، والتعابير، رسمت صراحة أو كلمة ضآلة اقتطاع substantivization - كل هذا وأكثر يمكن أن تحتوي على الحوار والمونولوج، مصممة بأسلوب التخاطب.

كلمة "التدخل"

بشكل عام، كما يمكن أن يفهم مما سبق، وتعطى لشخص في أسلوب غير رسمي التواصل الحرية الكاملة في التعبير. ومع ذلك، لا يمكن لأي شخص استخدامها. لماذا؟ كل الابتدائية. كثير من الناس أصبح التواصل المعتاد حتى في شكل من الأعمال التي حتى في جو غير رسمي، فإنها تستمر في التحدث بأسلوب رسمي.

من حيث المبدأ، لا بأس به، ولكن يبدو، في بعض الأحيان، غير مناسب. بعد كل شيء، وأسلوب عمل الكلام الاكتناز الكامنة وجوامع العرض، واستخدام مصطلحات محددة، وحروف الجر otymonnyh والتحالفات المعقدة والأسماء اللفظية. ولكن الأهم من ذلك كله جذب الانتباه لعدم وجود وسائل العاطفية واللفظية التعبير.

بعد

لذلك، أنه تم إعطاء أنماط مميزة من الاتصالات، والآن أود أن أشير إلى أهمية السباق. كل الناس في اتصال مع بعضها البعض، ويجري على مسافة معينة. تقليديا، وهناك أربعة مجالات الاتصالات.

أولا - حميم (حوالي 15 سم). فقط تقع أقرب الناس عادة إلى هذه المنطقة. لأنه لا يمكن مقارنة مع الممتلكات غير الملموسة خاصة - وهذا هو مساحة شخصية جدا. إذا سيئة أو غريبة رجل يحاول دخول، ثم هناك شعور بعدم الراحة.

ويطلق على المنطقة الثانية في الشخصية (ما يصل إلى 50 سم). هو سمة لرجال الأعمال والاتصالات غير الرسمية. حوالي نصف متر، وأسهم وعادة ما تكون أصدقاء، والحديث عرضا في الحانة أو في مقهى على الطاولة. لذلك هو أكثر ملاءمة لرؤية المحاور.

تسمى مناطق الثالث والرابع الاجتماعية (تصل إلى 1.2 متر) والجمهور (أكثر من 1.2 م). وهي سمة من الاتصالات الرسمية.

قواعد الاتصالات: يترك

هذا الموضوع الجدير بالذكر أيضا الاهتمام. من الطفولة المبكرة والتواصل مع أقرانهم يعلمنا أن بناء الحوار والتعاون مع الآخرين، وتبادل وجهات نظرهم. على مر السنين، وإثراء المهارات البدائية، وتحسين، مع تحديث جديد. ومع ذلك، هناك أناس يصعب جدا العثور على لغة مع الآخرين. في بعض الأحيان، وتعرض علاقات تجارية لهم أسهل من غير الرسمية، كل يوم. أنهم يهتمون هو كيفية التواصل مع الناس، وبعد ذلك يجب تجنبها العملية.

إذا كنت ترغب في بناء حوار إيجابي ومثمر، أنه ليس من الضروري أن نسأل الأسئلة الشخصية والمبتذلة. تجنب أيضا الإطراء. مجاملة سرية قادرة على جعل رفيق لطيف، وإعداده للدردشة، ولكن الإعجاب المفرط، على الحدود مع التعصب، فقط نكون حذرين.

أكثر ليس من الضروري "نشل". فمن المهم للحفاظ على السيطرة على جسده. قليلا أكثر في الحديث عن أنفسهم، ليقطع، يصرخون، كذب واختراع شيء، إلا إذا كان لتطوير المحادثة. أيضا، لا تحتاج إلى تفكير طويل جدا عن الإجابة وننظر الى الماضي المحاور - يجب علينا أن نتعلم لمحاربة الظلم.

مبادئ الحوار جيد

استمرار موضوع، بخصوص كيفية التواصل بشكل صحيح، ينبغي الإشارة إلى الاهتمام بحقوق، والتي هي أساس العلاقات الرسمية.

أهم منهم - يجب أن لا تخافوا لاظهار الاهتمام في الطرف الآخر. أي فكرة عن كيفية بدء محادثة؟ يمكنك ببساطة نطلب من شخص لتكون مثيرة للاهتمام. السماح له شيئا عن نفسه سوف اقول. السؤال يمكن أن تتصل بأي شيء. الأفلام المفضلة، الموسيقى النوع، وأماكن للبقاء في المدينة. لا تدع محادثة لهذا الموضوع، ويمكنك أن تسأل ما إذا كان الرجل هو في مكان ما في الخارج. نعم؟ ثم لا تكون زائدة عن الحاجة لتحديد بالضبط أين والمثير للاهتمام. لا؟ لذلك، يمكنك تحديد ما إذا كانت هناك رغبة للذهاب إلى مكان وأن نرى شيئا. هذا الموضوع هو سهل جدا للتطوير.

أكثر من مناقشة-شيء موضعي. كل يوم في العالم وهناك عدد لا يحصى من الأحداث. لا أحد يحرم لتسليط الضوء على أهم منهم، ونسأل محاوره انه يفكر فيها. ثم في معظم الحالات، في سياق المحادثة، "الملوثات العضوية الثابتة" بضعة موضوعات مناسبة للنقاش.

مراسلة

هذا هو وسيلة رائعة لتحسين فنهم من التواصل مع الناس. اليوم، والشبكات الاجتماعية توفر إمكانيات غير محدودة لهذا الغرض. بالإضافة إلى ذلك، شكل مكتوب من الاتصالات غير الرسمية أسهل بكثير شفويا.

أولا، كان الشخص لديه فرصة لصياغة أفكارهم. ويمكن طلب ذلك في النافذة، ونعيد قراءة، تصحيحها. أو حذف والكتابة مرة أخرى، بطريقة مختلفة. وبعبارة أخرى، فإن الناس في الشبكات الاجتماعية قادرة على تعلم كيفية بناء حوار بشكل صحيح.

بالإضافة إلى خلق ثقافة الحوار وجعلها أكثر عاطفية و"الكشف" للفرد. الرجل سابقا لم يكن يعرف كيفية التواصل، يعاني من الخجل، التردد والمجمعات، يكتسب المهارات اللازمة لوجود المجتمع. الشيء الأكثر أهمية - لنتعلم منها ومن ثم تحويلها إلى واقع ملموس.

أخيرا

وباختصار، أنا أود أن أقول أن العلاقات الرسمية هي أفضل مثال على التفاعل الاجتماعي البشري. خلال كشوف طابعها الفريد الفردية لكل شخص، بطريقة فريدة من نوعها، خصوصية التعبير والتواصل. وهو غير رسمية، اليومية، أثاث بسيط يتيح لك معرفة الفرد، كشخص بحرف كبير. لأنه في أي شكل من أشكال وأنواع أخرى من الاتصالات لديها القواعد والحدود الخاصة بها. وفقط في المجال غير الرسمي هو ليس كذلك.