أدوات الإدارة الحديثة: BPM نظام

لم تكد القادة الروس تستخدم لاختصار CRM (استراتيجية العمل التي تهدف إلى تحديد وفهم احتياجات العملاء الحالية والمستقبلية)، كما أن هناك أداة أخرى هامة جدا إدارة - BMP-النظام، الذي هو أيضا من المرغوب فيه أن تعتمد، حتى تغلب على المنافسة.

الأمر كذلك، فما هي نظام نبضة في الدقيقة؟ في «بي بي إم» للحد، والحرف الأول يعني «العمل»، والثاني - «الأداء»، والثالث، وربما كنت تفكر بالفعل، - «إدارة». إضافة جميع هذه الكلمات الثلاث معا نحصل على "إدارة أداء الأعمال" أو "نظام إدارة عمليات الأعمال."

BPM-نظام مصمم للحفاظ على كامل إدارة دورة عملية وتسمح لك لتحقيق أقصى قدر من أتمتة هذه المهمة والضرورية وظيفة الإدارة و التخطيط والرقابة. حجر الزاوية في هذه النظم هو عملية تجارية. ويطلق هذا المصطلح واضح، مجموعة قياس العمليات أو المهام، والتي تهدف إلى خلق المنتج النهائي.

والتخطيط للسفر يمكن أن تكون بمثابة أمثلة على العمليات التجارية المعتادة، ووضع الميزانيات، وفتح حساب، لأداء أمر الإنتاج، والنقل، وأوامر كمية المتوقعة من قبل العملاء المحتملين ، الخ

قد يقول قائل أن تعريف العمليات التجارية في الشركة هم من دون جدوى وهذا كله يؤدي إلا إلى لزوم لها تستغرق وقتا طويلا، ومع ذلك، فإن مثل هذه النظرة تكون خاطئة من أساسها. يمكن العمليات التجارية تحقيق أداء أفضل، وهذا بدوره يؤدي إلى انخفاض في التكاليف وزيادة الأرباح. نظم BPM تسمح هذه العمليات لتبسيط وأتمتة. ويتم ذلك بفضل استخدامهم للعمل أكثر كفاءة ومع فقدان الحد الأدنى من الوقت.

تعمل أنظمة BPM على أساس مستودع البيانات، والذي يحتوي على كل شركة المعلومات الكمية والمالية. إدخال مثل هذا النظام هو أسهل بكثير صنع القرار بشأن قضايا مثل:

• التخطيط الاستراتيجي و تركيب معايير الأداء الأساسية؛
• تنظيم المهام التكتيكية.
• مراقبة ورصد خطط التنفيذ.
• إدارة وتحليل النتائج.

عادة، يتكون BPM نظام مجموعة التقليدية من العناصر المسؤولة عن تصميم وتنفيذ ورصد. التصميم هو تصميم الدوائر مفصل لكل عملية تجارية. ل"المحرك" التالية من النظام - BPM المحرك. وهي مسؤولة عن بدء عملية من المراقبين تغيير وتنفيذ قواعد تحديدا.

العمليات التي يجري رصدها باستخدام صورة الرسم أو البيانات الإحصائية. بسبب التقارير التي تتضمن جميع المعلمات عملية، فمن السهل جدا لتقييم فعاليتها.

باستخدام نظام BPM هو مفيد لأنه يمكن أن تساعد في زيادة سرعة مهام الإنتاج، وتحسين نوعية العمليات التجارية، يصبح من الأسهل لاتخاذ القرارات وإيجاد سبل لتحسين عملية معينة. وبالإضافة إلى ذلك، والنمذجة والتركيز على النتائج تسمح للشركة لتصبح أكثر مرونة، وبالتالي أكثر قدرة على المنافسة.

شكرا لجميع هذه النقاط، أصبحت أنظمة BPM شعبية كبيرة بين العديد من الشركات والمؤسسات الكبيرة.