أجهزة الكمبيوترتكنولوجيا المعلومات

مكالمات الفيديو وخدمات الفيديو كونفرنس دعوة مراكز / للإتصال به.

الشركات من مختلف الأنشطة، هياكل متخصصة لتزويد العملاء الاتصالات، لحسابهم الخاص، ومديري المبيعات، الخ أداء التحول مع إمكانية الحاليين والعملاء مع مساعدة من المكالمات (الصادرة والواردة) لخطوط المدينة الهاتف، وقنوات الاتصال المشغلين بين الأقاليم، والمكالمات (الصادرة والواردة) والرسائل (SMS، MMS)، ومقدمي خدمات الهاتف المحمول والمكالمات الهاتفية (الواردة والصادرة) و دردشات عبر تطبيقات الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت والرسائل النصية باستخدام قنوات الاتصال من مقدمي خدمات الإنترنت. بشكل عام، أصبح هذا التواصل مع العملاء تقليد، والآن كما يقدم مركز متقدم الأعمال والشركات مركز الاتصال / الاستعانة بمصادر خارجية والصوت والاتصالات عن طريق الهاتف، والدردشة على شبكة الإنترنت، وتطبيقات الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت، وغالبا ما تنسب بعض الهياكل إلى جهة الاتصال اللفظي الكامل، اتصالات مماثلة tete- على بعد تيتي في وسائل (أو الكائنات) في ختام معاملات الشراء والبيع.

في الوقت نفسه، وأنه لا يقبل الجدل عن أي مدير من ذوي الخبرة المهنية، لا يوجد اتصال عن طريق الهاتف، الهاتف المحمول، الدردشة الصوتية، وأكثر من ذلك عن طريق المراسلة (الرسائل) لا يمكن أن يحل محل الاتصال اللفظي الحقيقي كاملة عندما يكون العميل يمكن أن تتأثر ليس فقط عن طريق الصوت و فظه التعبير، ولكن أيضا بصريا - تعبيرات الوجه، وتعبيرات الوجه، وبخاصة ظهور، والسلوك بشكل عام. لذلك، ومراكز الاتصال / الاتصال الحديثة مع تقدمية إلى تاريخ البرمجيات والأجهزة قدم اليوم والأداة الأكثر فعالية من التأثير على مكالمات الفيديو وخدمة العملاء، وبعض مراكز الاستعانة بمصادر خارجية الاتصال في البلاد وسعت القدرة على التواصل مكالمة فيديو إلى مؤتمر الفيديو.

يستخدم مركز الاستعانة بمصادر خارجية الاتصال شكل إبلاغ الاتصال الصوتي مع الصورة (مكالمة الفيديو):

  • في مشاريع دعم خدمة مكتب المساعدة / مكتب SERVIS، والأكثر فعالية للتوصل إلى حل إيجابي لمشاكل العملاء الاعتراف اليوم عبر دائرة تلفزيونية مغلقة حيث يمكن للعميل في وقت واحد (في نوافذ متعددة على شاشة الكمبيوتر، ومحطة متنقلة) للحفاظ على اتصال مع مشغل واحد / عدة ممثلين للشركة . فعالية المؤتمرات عن طريق الفيديو، ويرجع ذلك إلى عوامل موضوعية، لأن الملف الشخصى الخبير أكثر اتساعا ومهنيا سوف تعطي جوابا على سؤال العميل، والأثر النفسي شخصي على العميل، والذي يرى في الواقع زاد اهتمام الشركة لهذه المشكلة ومستوى كبير من الخدمة الأعمال؛
  • باعتبارها واحدة من الأشكال الأكثر تقدما خطوط ساخنة عندما يتلقون الأوامر / تجهيز؛
  • مشاريع التسويق عبر الهاتف، بما في ذلك الصادرة الواردة و، حيث قرار إيجابي العملاء لشراء مركز الاتصال المشغل المنتج / الخدمة يمكن أن تؤثر على المظهر، وتعبيرات الوجه، وتعبيرات الوجه.
  • في تطوير السوق الاستهلاكية وسائل الاعلام الاجتماعية لتحقيق أقصى قدر من التأثير على جمهور المستهلكين للشركات صفحات العلامة التجارية والجماعات والمجتمعات من الفائدة للمنافذ التجارية العميل.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 ar.unansea.com. Theme powered by WordPress.