"سهولة الاستخدام" - هو ... اختبار "سهولة الاستخدام"

معظم اصحاب المواقع إنشائها من أجل الترويج للمنتجات أو بضائعهم في السوق، أو الأرباح مباشرة باستخدام لنقد موقع الويب الخاص بك. وهذا هو، يتم وضعها الإعلانات وجهات النظر لمستخدميها صاحب الموقع يحصل على ربح معين.

هذا هو السبب في أن مدراء المهتمين في حضور واسع. أكبر هو عليه، كلما زاد الربح من الاعلانات. الجدول الزمني المرجح المقدمة من الخيارات على مستوى عال "سهولة الاستخدام" من. فما هي "سهولة الاستخدام"؟ ما هي بعض الطرق التي يمكن أن تجعل موقعك أكثر جاذبية للمستخدمين والعملاء المحتملين؟

مقدمة لمفهوم

"سهولة الاستخدام" - هو، في الواقع، مؤشرا على مدى زوار الموقع للتفاعل مع واجهة مريحة. طرق لتحسين الموقع في مرحلة التطوير، كما يشار إلى هذا المدى.

نفترض أن المستخدم بفتح صفحة ويب معينة. وماذا نتوقع أن نرى؟ بالطبع، أولا وقبل كل شيء، القائمة واضحة. وجنبا إلى جنب مع ذلك - هيكل واضح. هذا ينطبق أيضا على المحتوى الذي يمكن قراءته. ومع ذلك، الآن يمكنك العثور على مجموعة متنوعة من الموارد، والتي هناك التباس الارتباطات التشعبية والصور والأزرار. ويبدو أن جميع العناصر اللازمة لتناول الطعام. ومع ذلك، قد تكون هناك حاجة إلى الوقت لاستخدامها السليم.

ومن غير المرجح أن العميل يريد لقضاء بعض الوقت الثمين لتفعل ذلك. "سهولة الاستخدام" - وهو خطيرة ميزة تنافسية في عصرنا. أجرى فورستر للأبحاث دراسة حول هذا الموضوع. وأظهر الاستطلاع أن ما يقرب من نصف المشترين يترك للتسوق عبر الإنترنت، إذا لم تتمكن من العثور عليه بسرعة في أقسام أو تلك السلع. وبالإضافة إلى ذلك، وبعد هذه التجربة مع نصف المشترين الموارد رفض إعادته.

الأبحاث و الحقائق العلمية المتعلقة ب "سهولة الاستخدام"

ويشير علماء الاجتماع أيضا إلى حقيقة أن الناس اليوم بفارغ الصبر أيضا. خصوصا مستخدمي جمهور الإنترنت. وقد أجريت دراسة أخرى من قبل نيلسن المجموعة نورمان. وأظهر الاستطلاع أن متوسط المستخدم العادي ليست سوى حوالي نصف دقيقة على الصفحة. ولوحظ أنه في معظم الحالات، للمستخدمين حتى لا تفقد صفحة ويب حتى النهاية.

ويرى جاكوب نيلسن أن سبب هذا السلوك يكمن في عدد كبير من المعلومات عديمة الفائدة حقا. لذلك، والناس بحاجة باستمرار لتصفية تدفق المعلومات للاختيار من بينها فقط تلك الأجزاء التي تهمهم فعلا.

بطبيعة الحال، فإن دراسة تفصيلية للموقع قد يستغرق وقتا طويلا أنه مهما إلا فإنه لن تقوم فقط. الزبائن لا يريدون، وسوف لن تنتظر إذا كان الموقع يحمل ببطء، وليس لاستخدامه، وإذا كان لديه واجهة معقدة. كان عليه بعد ذلك، في حالة وأدخل "سهولة الاستخدام". فهو يساعد على التعامل مع العديد من المشاكل.

العديد من المتخصصين في هذا المجال يتحدثون عن نفسه. على سبيل المثال، ويقول أن ما بين بسيطة ومفهومة لأي مستخدم، موقع على شبكة الإنترنت واجهات المحال التجارية مضاءة جيدا ويمكن إجراء تواز واضح جدا. "سهولة الاستخدام" - "مستوى الإنارة" في هذه القضية. المطور ينبغي أن يفهم بوضوح أن لديها بضع ثوان فقط من أجل مصلحة الزائر وبشكل مخفي لتوضيح أن موقعه هو أفضل من غيرها.

ويمكن القيام بذلك عن طريق استخدام واجهة المستخدم المتطورة. في وقت قصير انه يجب ان يكون واضحا للمستخدم على مستوى بديهية، وكيف يمكن القيام به بعد ذلك. وينبغي للإنسان أن تكون مهتمة في الموقع، وأنا أشعر أن هنا أنه سيجد ما يحتاجه. إذا لم يحدث ذلك، فإن العملاء مغادرة الموقع.

تنفيذ اختبار

هذه العملية هي على أي حال خطوة إلزامية في تطوير "سهولة الاستخدام". جوهرها هو في المبدأ بسيط: بعض المشاركين تقرر تحديد مهام معينة فقط باستخدام نظام النموذج. متخصص، وهو في هذه الحالة هو وثيق، وجميع الإجراءات وكلمات السجلات. عندما جمع البيانات كاملة، وتحليلها. إذا لزم الأمر، يتم إجراء تعديلات على المشروع.

يتم إجراء اختبار "سهولة الاستخدام" من أجل الكشف عن العيوب أو المشاكل. قد تنشأ من المشاركين خلال العمل مع الموقع، ويجب أن لا تخافوا منه. الشيء الرئيسي - لإجراء التعديلات المناسبة.

التي تشمل تحليل للموقع؟

تحليل "سهولة الاستخدام" يسمح لك للحصول على صورة شاملة للموقع بأكمله. هذه عادة تشمل استنتاجات تصميم ونتائج الاختبار، وتحليل نماذج مقارنة الصفحات، فضلا عن إصدار أنواع مختلفة من التوصيات التي من شأنها أن تساعد على القضاء على المشاكل القائمة.

الخلاصة تصميم يحدد ما يسمى واجهة "سهولة الاستخدام". وهذا هو، كيف مريحة ومريحة في نفس الوقت فإن المستخدم يعمل مع الموقع. "سهولة الاستخدام" -Examples يوفر الكثير من الخدمات التي هي دائما على استعداد لتقديم خدماتهم في هذا الصدد.

الاختلافات مستويات الموارد

إذا كانت تكاليف الدعاية هي نفسها، والموقع، والتي لديها مستوى أعلى من "الاستخدام"، وسوف تتخذ عددا أكبر من العملاء المحتملين. وسوف تكون أيضا أكثر ولاء للشركة. وهذا أمر مهم لأن الزبائن سيزور الموقع وجعل عمليات الشراء على أساس دائم.

وهي متوفرة مع مديري التفريغ اختياري للشركة، وذلك لأن مستوى عال من العملاء "سهولة الاستخدام" يمكن أن تجد إجابات على أسئلتهم أنفسهم، على المورد. لذلك، يمكن إدارة تقليل التكلفة اللازمة لمديري الصيانة التي يكون لها تأثير إيجابي على الأعمال التجارية.

ما هو درس ل "سهولة الاستخدام"؟

هذه عبارة عن مجمع من العوامل. ويمكن أن يعزى المعايير التالية له:

1. كفاءة استخدام المياه. مدى سرعة العميل سوف تكون قادرة على حل مشاكلهم، إذا كنت تعلم استخدام الموارد؟
2. سهلة التعلم. مدى سرعة زائر لأول مرة الذين زاروا الموارد لتعلم كيفية استخدام واجهة؟
3. بروز. إذا كان يمكن للعميل إنتاج استخدام هذا المخطط، علمت لأول مرة، عند إعادة فتح الصفحات؟
4. خطأ. كم مرة الزائر يرتكب أخطاء بينما على الموقع؟ كيف يمكن إصلاح هذه الأخطاء، وإلى أي مدى كانوا جادين؟
5. نسبة الرضا عن العمل المنجز. هل تحب المورد إلى المستخدم؟ إذا كنت ترغب في ذلك، إلى أي مدى؟

خلاصة واستنتاجات

تشير الإحصاءات إلى أن من بين كل 10 أفراد، وأكثر من نصف (أو لنكون أكثر دقة، 6) لا يمكن العثور على المعلومات التي تحتاجها على الفور في شبكة دولية. والسبب في ذلك يكمن في بناء "سهولة الاستخدام" خطأ. تم إنشاء شبكة الإنترنت لتبادل التدفق الكلي للمعلومات، ولكن العديد من المواقع لا تتبع القواعد العادية من هذا التبادل. وهذا يؤدي إلى حقيقة أن البحث عن المعلومات المفيدة يأخذ وقتا أطول بكثير. كفاءة تتناسب مع السقوط العمل.

ينصح الخضوع لاختبار لجميع اصحاب المواقع. ومن المفيد لهم في المقام الأول، لأنه يرجع ذلك إلى صياغة صحيحة "سهولة الاستخدام" يمكن أن تزيد من الجمهور الدائم للموقع. وبالتالي، فإن النقدية من الناحية المثالية.