ملامح من التأمين على السيارات وطني

يناير تحولت هذا العام إلى أن تكون دافئة بشكل غير عادي، لذلك غالبا ما تغطي الطريق مع قشرة من الجليد. من خطر بشكل خاص لأنه كان يمثل الصباح - لتعزيز الليل ومسحوق مع طبقة رقيقة من الثلج. بواسطة كريم وقت الغداء فقدت نقاوتها عذري، مع تغطية الخدوش وقليلا تليين تحت الشمس في فصل الشتاء هزيلة، ولكن في الصباح السطح يمكن أن تجعل حتى المسامير أكثر جدوى.

ذهب ارتيم دائما للعمل في ستة. في فناء كل ساعة، كان لا يزال الظلام. تشغيل المحرك في عملية الاحماء وابتلاع obmetya لها - اشترى قبل بضعة أشهر، شيفروليه كوبالت، - تحولت ارتيم على الراديو، وببطء، نحو الخروج من الفناء.

الظلام أوبل كورسا قفز من وراء الزاوية، وكأنه عاصفة من الرياح اضطهاد أشباح. لكن شيفروليه كوبالت ارتيم على نحو ما كان مرهقة من المستغرب وغير عملي لبضع ثوان، فقط يخرج عن نطاق السيطرة. وكانت هذه اللحظات المصيرية كافية لجعل الأمامي الأيمن الكوبالت الأمامي مع أزمة مملة ضربت في المصد الخلفي الأيمن كورسو، التكويم ذلك وفصل نصف من المصد الخلفي الجسم ...

وكيف بسلاسة بدأ كل شيء ...

عندما يكون لديك سيارة جديدة لا يعتقد ولا سيما حول مكان إصلاحه ... هل نفكر في أي شيء، ولكن ليس حول تحديث قادم شيفروليه. سيئة السمعة قانون خسة، في الوقت نفسه، أن يقرر مصير الخاصة بك. حسنا، على أن تفعل، وأيضا، على الرغم من ان عواقب الحادث يست ثقيلة جدا لا شيء. على أي حال، كانت كل السيارات في الحركة. ولكن الإصلاحات، ومع ذلك، كانت هناك حاجة، لذلك - اللازمة لإضفاء الطابع الرسمي قانونيا حقيقة وقوع الحادث.

وفي اليوم نفسه، فإن كلا من صاحب السيارة، الذي حتى أصبح فجأة أصدقاء في التعتير، وذهب إلى شركة التأمين للحصول على المال لاجراء اصلاحات. المبالغ المطلوبة ليست كبيرة جدا، لذلك كانت تأمل في الحصول على سرعة عمل شركات التأمين. خصوصا أن الشركة، التي تستخدم الخدمات التي كانت بارزة جدا وموثوقة. هذه، كما نعلم، لا تجعل الزبائن الانتظار.

وقال أن مدير شركة التأمين لهم نفس الشيء. صوت التضمين جيدا، وأكد لهم من له أعمق الأسف والاستعداد لبذل كل ما في وسعه لوارتيم، وأوليغ في أقرب وقت ممكن حصلت مرة واحدة مرة أخرى وراء عجلة القيادة. عينيه واضحة وتسويتها منزه طوق القميص لم عملهم - الرجل ترك منصبه فقط المجنح.

أول شكوك غامضة

وفي الوقت نفسه، توجيهات لاجراء اصلاحات أنها لم تتلق أي غدا أو بعد غد أو بعد غد. سيارات كل من سائقي السيارات، كما ذكر أعلاه، كان من أجل العمل، ولكنها لا يمكن أن تعمل. كان من الضروري لتذوق تماما أفراح وسائل النقل العام وأحيانا حتى سيارة أجرة.

وعند مرور الأسبوع الأول، بدأ أرتيوم وأوليغ يوميا طنين في شركة التأمين، ولكن هناك، كما اتضح، عملت الرجال المبشور وتخطي المناشدات والتهديدات على آذان صماء، ويقول بأدب العملاء حول الازدحام من لم يسبق له مثيل والجهود الضخمة التي تبذل لمجرد العثور على خدمات ورشة السيارات مناسبة . الإيمان في عبارات حفظها، وفي الوقت نفسه، تلاشى مع مرور كل يوم.

زيارة دورية لمكتب شركة التأمين، كما هو متوقع، لن يجلب إصلاح ذرة. مرة أخرى، وهو نفس الشخص المتعاطف العينين مرة أخرى صادقة مرة أخرى وعود مرة أخرى شعور غير سارة من الوقت الضائع ... وبعد عشرة أيام، أدرك ارتيم أن أكثر لا يمكن أن يستمر. وكانت السيارة اللازمة له، والحاجة في المستقبل القريب. انها تحتاج أن تفعل شيئا على الفور!

الغرق خلاص - من عمل الغرق

النمس من المعلومات من الأصدقاء والمعارف وزملاء العمل، وبدأت ارتيم للتفكير في كيفية الاتصال بالمنظمة، نهج لقضية سيارات الطوارئ إصلاح أكثر مسؤولية. وبعد الاستماع إلى بعض القصص والتأكد من أن نهاية سعيدة لا يزال ممكنا، قرر أخيرا أن يعهد إلى جسم السيارة GMSKLAD إصلاح الشركة.

ولكن صاحب أوبل كورسا أوليغ، والتي، بالمناسبة، ثبت أن تماما الرجل المستوى برئاسة والحوادث القبض رفض بصبر من خلال التجارب. واعتبر أنه من الأفضل أن مألوفة، والدوس جيدا من قبل عدة آلاف من سائقي التعساء تتبع وتعهد سيارتك في أيدي شركة التأمين.

على هذا أنها مفترق طرق. رفعت ارتيم الوثائق GMSKLAD، أوليغ ظلت تنتظر بكل تواضع أن نسمع من مديري شركة التأمين.

نهج المهنية لتأمين السيارات

بناء على توصية من الموظفين تحولت GMSKLAD ارتيم إلى دراسة مستقلة لتقييم مهني والكامل للأضرار التي لحقت سيارته في حادث. بعد هذا الإجراء في ذراعيه كانت جميع الوثائق اللازمة للحصول على تعويض من شركة التأمين. تذكر أسبوعين المحنة ميؤوس منها، حتى انه لم يصدق أن الخبراء قادرون على العمل بسرعة. يخشى أن نحس به، الرجل لا يسمح لنفسه حتى ادنى مظهر من مظاهر الفرح، على الرغم من كل شيء في الداخل كان الغناء بعنف!

وفقا لقواعد العمل GMSKLAD، ارتيم اختيار المهنية وحساب قطع الغيار اللازمة قدمت. باستخدام GMSKLAD خدمة، أمر يحتاج أجزاء الجسم، والتحقق من نوعية خاصة بهم. مقارنة مع إصلاح من خلال شركة التأمين، وكان أيضا زائد كبيرة واضحة، لأن صاحب السيارة يعلم ما يدفع مقابل المال! وكانت مفاجأة لارتيم عرضا من GMSKLAD استخدام نظام الائتمان لدفع ثمن قطع الغيار.

من أجل المضي قدما إلى إصلاح فوري، وكان ارتيم للاختيار مرة أخرى. في هذا الوقت، GMSKLAD الموظفين أنه سبق وعرضت عناوين خدمة سيارات من قائمة وهو ما خص تلك التي كانت أقرب إلى الوطن. هذا الرجل، أيضا، كان من دواعي سرور - أن يبقى مع شركة التأمين، ورأيه لا يمكن لأحد أن طلب منها ذلك. في هذه الحالة، واختيار مراكز الخدمة بالنسبة له للقيام مديري يبتسم، وأنه لم يعد ما يطلق عليه ارتيم الثقة ...

ويبدو أن القضية تحركت إلى الأمام!

ثم جاء اليوم المنتظر طويلة ومثيرة الذي كان من المفترض أن يبدأ إصلاح شيفروليه كوبالت، والوقوف وضعت بشكل يائس يصل للأسبوع الثالث على التوالي. أرتيوم نقل السيارات المتضررة في إصلاح السيارات الذي اختاره، أبلغ GMSKLAD له أن يتم إحضارها أيضا قطع الغيار في للإصلاح.

وارتيم اليوم التالي طار حرفيا، قيامهم بعملهم العادي بحماس غير مسبوق. رن دعوة غير متوقعة على الهاتف النقال عندما كان يستعد بطلنا في العودة إلى ديارهم. دعوة من مركز الخدمة. وقد مسروق القلب القصف غير سارة والتنفس - قد ارتيم المتوقع الأخبار السيئة، التي اعتادوا على الحياة نفسها. ولكن هذه المرة كل شيء كان السيناريو مختلفا.

واتضح أن سيارته كان يمكن أن تتخذ غدا. غدا! كان شيئا لا يمكن تصوره. تم إصلاح أكثر من ذلك بقليل من يوم واحد في ضوء اللوحة! رفض ارتيم للاعتقاد في الخطاب السياسي. ومع ذلك، هلوسات سمعية، وقال انه من الواضح أن لا تعاني، ثم غدا انه سيكون مرة أخرى مشاركا كاملا في حركة المرور!

مرة أخرى على عجلات!

أخذ سيارتك، علمت ارتيم أن إصلاح السيارات جعلته إصلاح بخصم 20٪ على تكلفة الخدمات من السباكين المهنية والرسامين. والكثير جدا من المال! يبقى فقط لاستدعاء شركة التأمين بالتعويض.

وجود وثائق خبرات مستقلة ومراكز الخدمة على العمل المنجز، وهرع على الفور ارتيم إلى المملكة المتحدة. هناك، اعتقلت الوثائق المقدمة المشبوهة، وخصوصا عندما رأوا مواسم، الذي كان مطلوبا لتنفيذ الإصلاحات. وعلى الرغم من ذلك، أكد ارتيم ان الاموال ستنقل إليها في وقت مبكر وأكثر من ذلك لم تنته بعد.

وقد أظهرت التجربة أن مفهوم "الوقت مبكر" يمكن الحصول على بعض الأحيان تجسيد واقعي تماما، وتمتد إلى أسابيع طويلة لا نهاية. في النهاية، ارتيم لا تزال تلقي المبلغ المناسب. وجاء المال لحسابه في ستة أسابيع. ربما، وشركات التأمين هي بعناية فائقة فحص الشيكات والإيصالات. وكانت مفاجأة سارة حقيقة أن تكلفة التصليح كانت أقل من مبلغ التعويض من شركة التأمين.

بالنسبة لأولئك الذين هم في عجلة من امرها ...

وما أوليغ كما شؤونه؟ للأسف، ليست جيدة جدا. اختار شركة التأمين ما يصل تصليح السيارات له حتى نهاية الأسبوع الرابع. انه التقط على ما يبدو من صورته ومثاله، لأن الاندفاع هناك بالطبع ليست معتادة على. وبعد أسبوع، تم نقل أوليغ السيارة إلى محطة خدمة أخرى، كما ستقوم الشركة الأولى للتأمين لا يوافق على السعر.

غسيل السيارات الثاني هو أيضا لا سيما في عجلة من امرنا مع إصلاح أوبل. يدعو هناك أجاب أوليغ أنه لا تسوية جميع القضايا مع شركات التأمين، ولكن غدا سوف تبدأ في إصلاح. هذه "إفطار" الشيء الفقراء زيارتها إلى "أكل" الكثير، حتى واحد الأيام المشمسة، وكان بالفعل بداية شهر مارس، عندما الجليد على الطرق ليست في الأفق، لم يكن على علم أوليغ أن سيارته جاهزة.

في الوقت نفسه أنه لم يوضح، ولم تقدم أي سجلات - وضعت للتو قبل وقوعها. توقع استنفدت، ودعا أوليغ الفور سيارة أجرة وذهب إلى الطرف الآخر من المدينة، حيث كان هناك الصغيرة، غير معروف له خدمة سيارات. عاد إلى الوطن بالفعل على عجلاتها، ولكن متعة خاصة لسبب ما لم يشهد. وكان قد سوى شعور الثقل تم رفع من كتفيه والفراغ لزج ...

في النهاية، كما هو متوقع، والأخلاق

إن المغزى بسيط: في هذه الأيام التي يرغب العميل في الحصول على أوسع نطاق الاختيار واتخاذ قراراتهم بأنفسهم، والشركات بحيث تدريجيا الموجهة منحه هذه الفرصة. الإكراه و التماس بأي شكل من الأشكال الآن في رواج. هذه هي المرة الأولى.

أما بالنسبة للمرة الثانية، أو بالأحرى، من قيمته. ولا تقدر فقط، والشركة، ولكن أيضا وقت العميل. لإجبار العميل إلى الانتظار ليس فقط سيئة - وغير مقبول على الإطلاق، على الرغم من أنه، حتى الآن، ولا يدركون الكثير من شأنه، شركات التأمين.

ثالثا، النظر في تنظيم هذه العملية. تختلف شركة حديثة الرغبة في تبسيط أنشطتها. العمل لم يعد ممكنا بالطريقة القديمة، فمن الضروري لتحسين، وليس "الحفاظ على التقاليد."

وأخيرا، والرابعة. الشفافية في العمل - وهذا هو ما يجذب العملاء، لأنه يسبب الثقة. الشركات الأوروبية الطبقة لا يخفون من الخفايا العميل من عملهم من القضاء عليه من المخاوف بشأن الجهل.

شهدت فهم ارتيم وافق أخيرا في قرارها استخدام GMSKLAD الخدمات كلما كان يحصل مرة أخرى في ورطة على الطريق، وسوف تحتاج إلى إصلاح السيارة. بعد تحليل تاريخها، أدرك بطلنا التي تحتاج فقط لاختيار الحديثة، وحتى أفضل - المتقدم، لأنه هو دائما أكثر ملاءمة.

ولكن لتغيير شركة التأمين لم يفعل، الشك بحق هذا الموقف بطيئة ورافض للعملاء اليوم تعاني يست واحدة ...